dm-drogerie markt
Reklamationen & Beschwerden (2.127)

Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin Dauerkunde bei dm und liebe besonders die Balea Produkte. Ich verwende seit Jahren die Damen Duschgels und war immer sehr zufrieden und habe mich auf jede Dusche gefreut. Ich habe mich bei einem meiner letzten Einkäufe für die "Verwöhnungsdusche Beere & Lavendel mit Mandelöl" entschieden. Bei der ersten Dusche damit habe ich einen beerigen, fruchtigen Geruch erwartet, wurde aber leider sehr enttäuscht. Das Duschgel riecht weder nach Lavendel noch beerig, noch kann man eine Note Mandelöl herausriechen. Der Geruch erinnert sehr stark an ranzige Schokolade. Ich bin absolut enttäuscht, da die Verpackung so schön aussieht und man sich direkt auf eine erfrischende wohlfühlende Dusche freut. Ich frage mich durch welche Qualitätskontrollen so ein Duschgel läuft, wenn so etwas übel riechendes auf den Markt kommt. Ich habe das Duschgel nach der zweiten Dusche verschenkt und auch meine Freundin ist sehr enttäuscht von diesem Geruch und hat das Duschgel nun entsorgt. Ich würde mir wünschen, dass wenn ich in Zukunft Balea Produkte kaufe, dies nicht mehr passiert, da die Entsorgung von wertvollen Verbrauchsmitteln aufgrund von Nicht-Nutzung die Umwelt stark belastet. Sollte dies nochmal passieren, werde ich keine Balea Produkte mehr kaufen, vor allem weil die ganze Familie Balea Produkte benutzt. Ich freue mich über ehrliches Feedback. Danke

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe sowohl das Vitamin C Serum von Balea als auch den Azelain Booster von Balea und bei beidem funktioniert die Pipette nicht richtig. Entweder sie nimmt gar nix auf oder nur ein winziges bisschen was man dann nichtmal als tropfen bezeichnen kann beim abgeben. Das hat mich sehr enttäuscht und vielleicht könnten Sie das ja überarbeiten da mir die Textur von beidem sonst gefällt. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Ich habe mir einen 6er Pack Balea Sensation Ersatklingen gekauft. Leider passt bisher davon eine nicht auf den Aufsatz des Rasierers.

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich hatte in meiner Balea Aqua Feuchtigkeittuchmaske kein Tuch in der Verpackung sondern lediglich das Serum. Sehr Schade.

4-h-Teelichter * Die Teelichter, die laut Aufdruck 4 Stunden brennen sollen, sind meist früher ausgebrannt. Am Rand des Alu-Gefäßes befindet sich noch Wachs, der Docht ist zu kurz oder oder.... Die Teelichter stehen auf einer ebenen Fläche. 8-h Grablichter * Die Grablichter sollen angeblich 8 h brennen. Das stimmt leider nicht. Zu oft sind sie nach wenigen Stunden schon ab-ausgebrannt, Der Docht ist ebenfalls zu kurz und am Rand des Gefäßes befindet sich noch Wachs. Die Grablichter stehen ebenfalls auf einer ebenen Fläche. 4 Stück kosten 2,95 Euro - zu teuer für so eine schlechte Qualität. Frust ohne Ende * Der Docht ist meist nach der halben Brenndauer klumpig und schwarz und brennt schwach zu Ende. Aber weit vor den 4 oder 8 h. Streichhölzer Eine einzige Katastrophe! Sie brechen bereits beim ersten Mal ab, wenn man sie an der Reibefläche anzünden möchte. Das Holz ist zu weich! Wenn man es schafft, eins zum brennen zu bringen, dann nur kurz, weil der Schwefelkopf sich doch nicht richtig entzündet, um eine gute Flamme zu entwickeln. Stab-Feuerzeuge Sie funktionieren vielleicht ein paar Mal, dann geben sie den Geist für immer auf . Sie taugen so gut wie nichts. Mit mehreren Bekannten / Freunden darüber geredet; also es liegt nicht an mir, dass ich etwas falsch mache. Die Stabfeuerzeuge lassen sich auch nicht auffüllen - wie auf der Verpackung beschrieben. Knappe 5 Euro das Stück ! Wegwerf-Produkte und das bei der Klima-Situation ! Es ist einfach sehr ärgerlich, dass uns Kunden / Endverbraucher das Geld aus der "Tasche gezogen" und schlechte Qualität geliefert wird. Was gedenken Sie, dagegen zu tun? Die Produkte durchlaufen bestimmt eine Qualitätssicherung bei den heutigen Standard Produktionsverfahren Bitte sorgen Sie dafür, dass eine gute Qualität/Standard hergestellt wird. Wichtig wäre, den Hersteller entsprechend zu informieren. Alternative - sich für neue Hersteller zu entscheiden, die gute Qualität liefern. Danke Ihnen vielmals für Ihre Unterstützung. Es ist wichtig, mir das von der Seele zu schreiben. Schaut man doch zu lange zu in der Hoffnung es wird besser. Mit freundlichen Grüßen

Die Nivea Vital Augenpflege hat mich leider sehr enttäuscht, da diese Creme sehr fest in der Beschaffenheit und sehr schwer aufzuragen ist. Die Rückstände auf der Haut ziehen nicht ein und lassen sich auch nicht einmassieren. Die Haut um die Augenpartie ist sehr dünn und deshalb sollte eine Augencreme eigentlich leicht aufzutragen sein. Ich verwende noch die Tages- und die Nachtcreme, womit ich zufrieden bin. Gerne lasse ich Ihnen die Creme zukommen, damit sie sich selbst überzeugen können. mit freundlichen Grüßen ****** ****** Im Weiler 23 74821 Mosbach

Hallo, Es geht um euren DM in der Rottendorferstrasse in Altdorf bei Nürnberg. Die Filiale selbst in einwandfrei aber außen sieht es so aus - siehe Video. DM mit seinem anthroposophischen Weltbild und seinem Öko-Image könnte da wirklich was machen. Müll weg, ein paar insektenfreundliche Pflanzen usw. Das sieht einfach nur traurig aus. Viele Grüße M.******

Hallo Ich habe gerade die Balea enthaarungscreme gekauft und gleich ausprobiert. Ich musste mit Enttäuschung feststellen das nicht ein einziges Haar entfernt war habe mich an die Anleitung gehalten. Habe dem ganzen noch eine 2 te Chance gegeben aber Fehlanzeige wieder das gleiche unbefriedigende Ergebnis. Ich bin sehr enttäuscht da ich alle meine pflegeprodukte von bale kaufe von Shampoo bis Duschgel! Evtl finden wir eine gemeinsame Lösung! Lg ******

Ich kaufe seit Jahren den Balea Reinigungsschaum in der Pumpflasche und wieder einmal ist die Flasche defekt.

Guten Tag , mein Sohn liebt die getrockneten Himbeeren vom DM . Gestern machte er allerdings einen erschreckenden Fund , der ihn sehr beschäftigt hat . Er fand in seiner Brotdose, in den Himbeeren , ein totes Tier vor . Fotos füge ich an . Er hat sich so erschrocken und besteht darauf , dass ich den DM dieses Wissen lasse . Was sagen Sie dazu? Haben Sie eine Möglichkeit mein Kind wieder etwas positiver bezgl. der Trockenfrüchte zu stimmen ? Ich wäre ihnen sehr dankbar . Bei weiteren Fragen stehe ich ihnen gerne zur Verfügung . Viele liebe Grüße ****** ******