Keine Glasfiber Internetverbindung mit der Fritzbox 5590
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Behoben
- 20 Mär 2023
- #475670
- 326
Ich schaffe es nicht eine Fiber Internetverbindung aufzubauen. Und vom Support kommen immer dieselben Antworten. wir haben ja nun schon 2 Tickets offen, aber irgendwie geht bei Ihnen nichts weiter.
Immer die gleichen Antworten.
Router FritzBox 5590 auf Werkseinstellungen zurücksetzen und Verbindungsdaten neu eingeben, das haben wir jetzt schon 2 mal gemacht.
Meldung der FritzBox: kann keine Fiberverbindung zum ONT herstellen.
Scheinbar sind keine anderen Lösungen beim Kundendienst hinterlegt.
An der Fritzbox liegt es nicht. Wir haben ja nun schon 2 Tickets offen, aber irgendwie geht bei Ihnen nichts weiter. Gibt es niemanden der sich mit Ihrem System auskennt? Wie soll es weitergehen?
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20-03-2023 um 15:35 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an DNS:NET weitergeleitet. Mehr erfahren.
20-03-2023 um 16:40 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an DNS:NET weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
20-03-2023 um 17:49 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Der Anfang war wochenlang zäh und nicht zufriedenstellend. Und man lies mich eine weitere Woche hängen ohne eine Antwort bzw. sich zu melden. Dann rief ich wieder an und ich hörte nichts neues. Jetzt nach der Beschwerde ging alles sofort. Ratz Fatz, warum nicht vorher?
