Douglas
PARFÜMERIE DOUGLAS GMBH & CO. KG
Douglas
PARFÜMERIE DOUGLAS GMBH & CO. KG
Problem mit Douglas?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Douglas bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
12 Jan 2023
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
12 Jan 2023
Kundenservice gleich großer Mist, dennoch kaufe ich ab und zu da ein.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
11 Jan 2023
Keine Hilfe keine erstattung
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
11 Jan 2023
Schnelle Abwicklung des Problems :)
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
10 Jan 2023
Null kundenorientiert. Mit Phrasen abgespeist. Für ein Unternehmen dieser gehobenen Preisgruppe einfach nur peinlich. Hochwertige Kosmetik kann Frau sich auch woanders kaufen. Und was einfach vergessen wird.... Diese schlechte Erfahrung wird sich 100 Fach verbreiten. Wie im echten Leben und meine Mutter wird diese bescheidene Behandlung sicher auch ihren Freunden und Bekannten weitergeben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
10 Jan 2023
Sehr guter Service
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
08 Jan 2023
problem schnell gelöst
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
06 Jan 2023
Kundenservice nicht hilfreich. Problem mit Hilfe von PayPal gelöst.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
06 Jan 2023
Ich habe heute eine E-Mail von Douglas mit einer Entschuldigung und der Zusage für die Rückerstattung des Kaufpreises erhalten. Darüber habe ich mich sehr gefreut! Da es leider sehr lange gedauert hat und ich mehrere Versuche gebraucht habe, vergebe ich nur 7 Sterne für den Service. Trotzdem werde ich Douglas eine Chance geben und auch weiterhin dort bestellen. Vielen Dank für die Lösung des Problems!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
06 Jan 2023
Hat sich alles geregelt
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
06 Jan 2023
Ich habe mehrmals angerufen und nie eine gute Antwort oder Lösung zu meinem Problem bekommen. Die waren nicht wirklich hilfreich, bis ich diese Reklamation gepostet habe. Am Ende haben Sie mir einfach mein Geld zurückgegeben, musste aber das Produkt dann woanders bestellen, weil Sie kein Interesse hatten, es mir zu schicken. Dies tut mir sehr leid, weil Douglas sehr viele von meinen Lieblingsprodukte und Marken anbietet, die ich in Zukunft sehr gerne bestellen würde, aber mit so einem schlechten Service geht das einfach nicht, weil man einfach viel zu viel Zeit verliert.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
06 Jan 2023
Problem ungelöst!
06 Jan 2023
Ja sie haben auf meine Reklamation geantwortet das war auch alles. Kann man nicht mal ein kleines Geschenk schicken in parfüm oder so . Wenn der weihnachtskalender schon das letzte war und die größte verarsche. Naja bei gouglas kaufe ich nichts mehr.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
05 Jan 2023
Problem ungelöst!
05 Jan 2023
Keine Antwort
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
05 Jan 2023
Nachdem ich ewig lange gewartet habe, habe ich eine Stornierung meiner Bestellung bekommen. Unschön, das es ein Geschenk war.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
04 Jan 2023
Problem behoben
04 Jan 2023
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
03 Jan 2023
Es hat zwar ein bisschen gedauert, bis das Problem gelöst wurde, am Ende konnte jedoch alles geregelt werden.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
02 Jan 2023
Ich warte schon sehr lange auf die Beantwortung meiner Reklamation. Ich bin sehr unzufrieden
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA