Kein Lippenstift erhalten am 20.09.23
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Behoben
- 26 Sep 2023
- #545504
- 180
Guten Morgen,ich habe ein Problem,bei mir stand in der email,dass der Lippenstift von Dior,denn ich bestellt habe,am 20.09.23 im Briefkasten ist.was aber nicht stimmt.
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Antwort von Douglas
26-09-2023 um 09:47 Uhr
Liebe*r Douglas Kund*in,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern jedoch, dass Sie das Paket nicht erhalten haben. Wir werden selbstverständlich schnellstmöglich eine Nachforschung einleiten und benötigen hierzu lediglich eine Bestätigung von Ihnen. Diese haben wir Ihnen soeben zukommen lassen und danken Ihnen vorab für Ihre Mithilfe.
Herzliche Grüße
Ihr Team von Douglas
Antwort des Verbrauchers
26-09-2023 um 11:13 Uhr
Ich habe ihr Schreiben erhalren
Antwort von Douglas
26-09-2023 um 14:31 Uhr
Liebe*r Douglas Kund*in,
wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Sobald unser Kundenservice Ihr ausgefülltes Schreiben unter service@douglas.de erhalten hat, werden wir Ihr Anliegen schnellstmöglich abschließen. Wir danken Ihnen vorab für Ihre Mithilfe und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Herzliche Grüße
Ihr Team von Douglas
Antwort des Verbrauchers
26-09-2023 um 19:48 Uhr
Ich habe denn Dior Lippenstift im Briefkasten nicht erhalten
Antwort von Douglas
04-10-2023 um 13:45 Uhr
Liebe*r Douglas Kund*in,
wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Bitte lassen Sie doch unserem Kundenservice unter service@douglas.de die ausgefüllte Erklärung für die Nachforschung zukommen, wir werden Ihr Anliegen dann schnellstmöglich bearbeiten.
Herzliche Grüße
Ihr Team von Douglas
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
18-10-2023 um 08:44 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Ich finde denn Kundenservice gut.die haben mir sehr gut geholfen.
