Keine Erstattung
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Beantwortet
- 24 Jan 2024
- #578865
- 99
In dem Paket befand sich 3 Artikeln , es wurde nur für einen Artikel die Erstattung veranlasst. Ich bekomme kaum Rückmeldung von Kundenservice , finde ich wirklich unpassend für Douglas Kundenservice Mitarbeiter.
Ich bin wirklich enttäuscht von den Douglas-Kundenservice UNHÖFLICHKEIT .
Ich möchte Foto von dem Paket , die Sie erhalten haben .
Senden Sie mein Paket wieder zurück es genau bekommen haben oder mein Geld .
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24-01-2024 um 09:02 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Douglas weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Douglas
25-01-2024 um 09:07 Uhr
Liebe*r Douglas Kund*in,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir konnten sehen, dass die von Ihnen bemängelten Artikel am 24.01 ebenfalls als Retoure verbucht wurden und Ihnen unser Kundenservice hierzu bereits eine Bestätigung gesendet hat. Für die verlängerte Bearbeitungsdauer entschuldigen wir uns.
Herzliche Grüße
Ihr Team von Douglas
