Leeres Päckchen erhalten, bzw. nur mit den kostenlosen Proben
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Beantwortet
- 03 Jan 2024
- #573541
- 118
Heute ist mein Päckchen von Douglas angekommen. Leider fehlt die komplette Bestellung. Es liegen nur die kostenlosen Proben im Paket.
Bestellnummer DGLDE0032990676.
Bevor ich über PayPal mein Geld zurückhole, möchte ich auf diesem Weg klären, ob ich meine Bestellung noch bekomme.
****** ******, Werrastrasse 26a, 33389 Rheda-Wiedenbrück
Ein Kundenkonto ist angelegt.
Mit freundlichen Grüßen
****** ******
******@web.de Telefon ******
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03-01-2024 um 11:16 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Douglas weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Douglas
08-01-2024 um 09:48 Uhr
Liebe*r Douglas Kund*in,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern jedoch, dass Sie Anlass zur Reklamation haben. Unser Kundenservice wird sich nun zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen. Bis dahin bitten wir Sie freundlichst noch um etwas Geduld.
Viele Grüße
Ihr Team von Douglas
