Onlinebestellvorgng
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Beantwortet
- 29 Dez 2020
- #170652
- 347
Warum gibt es für ihre Douglas Produkte keine eindeutigen Bestellnummern auf den Produkten. Das Online nachbestellen eines Produktes ist für einen Laien (Ehemann oder Vater) ein fast unmögliches Unterfangen. Hätten sie für jedes Produkt eine eindeutige Artikelnummer wäre dies kein Problem. Und ich glaube nicht das die Anzahl ihrer Artikel so hoch ist das dies nicht möglich wäre. In einer Zeit in der ihre Filialen geschlossen sind sollte der Bestellvorgang Online so einfach wie möglich sein.
Über eine Antwort ihrerseits würde ich mich sehr freuen.
S. ******
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29-12-2020 um 20:39 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Douglas weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Douglas
11-01-2021 um 16:21 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung, die wir mit Interesse gelesen haben. Wir leiten diese gerne an unseren Einkauf weiter.
Wenn Sie ein Produkt online suchen, können Sie den Artikelnamen bzw. die Artikelbezeichnung in die Suchfunktion eingeben. Sie sollten den Artikel so auch ohne die Artikel Nummer finden. Sie können aber auch sehr gerne unsere telefonische Bestell-Hotline kostenfrei unter 0800 - 7444 777 erreichen. Unsere Kollegen sind Ihnen sehr gerne bei Ihrer Neubestellung behilflich.
Herzliche Grüße
Ihr Team von Douglas
