PIN auf Gutscheinkarte nicht lesbar
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Beantwortet
- 17 Jan 2024
- #577092
- 96
Liebes Reklamations-Team,
ich habe ein Problem mit meiner Douglas Gutschein-Karte. Leider ist der PIN nicht leserlich, da sich die Folie nur komplett lösen lässt. Unten in den vertraulichen Informationen finden Sie die Einlöse EAN meine Karte. Können Sie mir helfen, den Gutschein trotzdem noch einlösen zu können?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen
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17-01-2024 um 11:09 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Douglas weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Douglas
18-01-2024 um 12:16 Uhr
Liebe*r Douglas Kund*in,
es tut uns leid, dass Sie Ihre Gutscheinkarte bisher nicht einlösen konnten. Wir leiten Ihr Anliegen an unseren zuständigen Ansprechpartner weitern, damit man sich mit Ihnen in Verbindung setzt. Aufgrund eines erhöhten Aufkommens bitten wir Sie diesbezüglich noch um etwas Geduld.
Danke und viele Grüße
Ihr Team von Douglas
