E.On erstellt keine Gasrechnung zur Abrechnung eines Mehrfamilienhauses für das Jahr 2022

Trotz mehrfacher E-Mails und Telefonate über Monate hinweg wird mir keine Jahresabrechnung für mein Mehrfamilienhaus erstellt Das Abrechnungsunternehmen für die Heizkosten droht mir mit Mehrkosten da ich die Daten, aktuell haben wir Mitte November 2023, nicht rechtzeitig einreichen kann.

Der Abrechnungszyklus läuft von September bis September, laut §40c Abs.2 EnWG hätte EOn mir die Abrechnung spätestens 6 Wochen danach zustellen müssen. Zwischenabrechnungen wurden mehrfach zugesagt, aber nie erstellt. Laut vorletztem Telefonat sollte die Jahresabrechnung erstellt, aber noch nicht freigegeben worden sein. Die Dame wusste aber nicht warum. Im letzten Telefonat vor 20 Minuten sagte eine weitere Dame, das keine Rechnung existiert und auch nach aktuellem Wissen nicht erstellt werde, da eine Rechnungsausgangssperre existiere. Dies würde sie mir umgehend schriftlich per Mail zukommen lassen. Ich prophezeie das diese bei mir, ohne mehrfache Nachfrage, nicht ankommen wird !

Hier steht man als Kunde dumm da, und nicht das erste mal. Ich habe jetzt also nur die Gaskosten bis September 2022, kann den Gasverbrauch für das Abrechnungjahr 2022 nicht an das Abrechnungsunternehmen weiter geben und folglich auch keine Nebenkostenabrechnung erstellen !

Der Sevice bei EOn bekommt bei mir eine 6- , Erfahrungen sind seit über einem Jahrzehnt vorhanden, ich schaue gerade nach Alternativen .....