Geld wird nicht zurückgezahlt

Keine Empfehlung. Ende September eine Matratze bestellt. Drei mal eine fehlerhafte Matratze bekommen (Emma Hybrid) Diese haben nach dem auspacken die bestellte Größe nicht erreicht. Es fehlten immer 5-10 cm in Länge und Breite. Produkt richt auch unangenehm. Nach dem dann die dritte Matratzen auch mangelhaft war, habe ich dann mehrmals mitgeteilt das ich vom Vertrag zurücktreten möchte. Die letzte Matratze wurde dann Ende November abgeholt und das Geld habe ich seit 4 Wochen immer noch nicht zurück. Last die Finger davon. Unseriös. e-Mails werden nicht gelesen oder nur mit allgemeinen Antwortvorlagen beantwortet. Telefonisch nicht erreichbar. Der Transportunternehmen der die Matratzen abholte hatte jedesmal den Wagen voll mit Emma Matratzen und bestätigte meine Mängel. Entweder stinken die Matratzen und/oder entfalten sich nicht. Also denkt drüber nach ob die versprochene 10 jährige Garantie überhaupt nutzbar ist bei dem was das Unternehmen abliefert. Ich tippe auf Insolvenz in der nächsten Zeit. Sieht man ja auch an dem dauerhaften Sale auf der Website und der starken Bewerbung für ihre „Second Life“ Matratzen die aus den zahlreichen retouren sind. Also lasst es lieber. Kauft bei bett1 oder im Handel vor Ort. Das sind solide Unternehmen.
Ich muss jetzt einen Anwalt einschalten um wohl zu meinem Recht zu kommen.