Guter Kundenservice wäre das A und O eines Geschäfts
-
Ungelöst
- 16 Okt 2021
- #301493
- 256
Es wurde die falsche Matratze geliefert, falsche Grösse. Die Bestellung war aber korrekt.
Etliche E- Mails, einige Telefonate, gemacht, keine Antworten, das Versprochene wird nicht eingehalten.
Nun sitze ich ich auf der zu grossen Matratze und lieg immer noch auf meiner alten Matratze...
Selber Entsorgen ist schwierig, da die Matratze gross und schwer ist.
Katastrophaler Kundendienst, die Firma zieht sich aus jeglicher Verantwortung zurück. Wie wäre das wohl, wenn man nach 100 Tagen die Matratze zurückgeben möchte , weil sie nicht behagt?
Eine verlogene Firma, die Ihre Kunden für blöd verkauft.
Meine ausstehende Bestellung ist abgesagt.
Teilen
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
21-11-2021 um 09:13 Uhr
Problem ungelöst
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Emma hat sich nie gemeldet. Der Kundenservice ist äusserst schlecht. Es ist eine speziellevTaktik, wenn man sich nicht meldet, so wie das Emmas Kundenservice tut...Ich würde nie mehr bei Emma bestellen. Die Matratze steht immer noch in der Wohnung und ich hoffe immer noch, dass sie abgeholt wird.
