ESN
Reklamationen & Beschwerden (209)

Hallo, ich habe vor einigen Tagen bei Ihnen einen Artikel bestellt. Leider konnte der Artikel von DHL nicht zugestellt werden, da laut DHL die Adresse nicht gefunden wurde. Im DHL Shop konnte ich das dort angekommene Paket nicht abholen, da die Sendung auf den Namen meiner Freundin zugestellt wurde. Laut ESN Lieferadresse hätte es allerdings an mich adressiert sein müssen. Folglich habe ich das bezahlte Paket also nicht erhalten, weil der Name der Lieferadresse nicht wie von mir eingegeben (****** ******), sondern Luise Rietzschel ist. Aus diesem Grund bitte ich Sie um Korrektur und würde mich freuen, das Produkt dennoch irgendwie zu erhalten. Viele Grüße ****** ******

Habe mein Paket nicht bekommen es wurde zu einer anderen Person zugestellt Dimitri Aristow

Hallo liebes Team, ich habe mir die Probierbox mit den 4 Proteinriegeln bestellt. Nun habe ich die Verpackung geöffnet und musste bedauerlicher weise feststellen, das die Verpackung, vom Protein Riegel Peanut Caramel, ein Loch hat, außerhalb des Loches ist eine schmierige rot getrocknete Substanz zu finden. Ein Gefühl des Ekels überkommt mich. Ich bitte um eine Aufklärung

Hi, ich habe mir vor einer Zeit bei euch Isoclear Peach Iced tea bestellt. Ich mische es wie empfohlen, aber bei mir verklummt es extrem! Mein Shaker hat sogar ein Sieb, dennoch auch nach langem Warten löst es sich dennoch nicht richtig und ist deshalb nicht genießbar.

Hallo ich kaufe schon lange isoclear bei esn und bei mir verklumpt der Geschmack Cherry.

Habe einen creatinbeutel geöffnet und bei einnahme des creatins einen eigenartigen Geschmack festgestellt, Frage: kann ich das creatin bedenken-los weiter einnehmen.

Das Eiweiß löst sich gar nicht richtig auf, weder mit 250ml noch mit 500ml Wasser. Bei dem Preis der verlangt wird, kann man dies doch jedoch erwarten. Wirklich enttäuschend!

Hallo liebes ESN-Team, leider habe ich einen Riegel erwischt, der ranzig bzw. so geschmeckt hat, als wäre es ranziger Rohstoff reingeraten. Es handelt sich um ESN Designer BAT Crunchy hazelnut Nougat 25/01/2024 A 39172 06:18. Rein optisch sah er aber ganz normal aus. Mit besten Grüßen ******

Hallo liebes ESN Team, ich habe das Isoclear Whey Isolate Peach Iced Tea gekauft. Eins Vorweg, ich hatte das Gleiche nur als Lemon Version davor und da gab es keinerlei Probleme beim Geschmack. Das hier erworbene Peach Iced Tea Whey ist wie im Überbegriff leider ungenießbar. Schon beim Riechen bekommt man einen leicht muffigen faulen Geschmack, beim Trinken ist es dann leider noch schlimmer und somit wie bereits erwähnt nicht trinkbar. Ein wirklich ekliger Nachgeschmack vom faulen, muffigen, modrigen Pfirsich bleibt zurück. Wie anfangs bereits erwähnt war das bei der Lemon Variante nicht so. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Sehr geehrtes Team von ESN, leider wurde die von mir bestellte Erdnussbutter bereits offen geliefert, sprich die Folie, welche normalerweise vor dem ersten öffnen entfernt wird, war bereits zur Hälfte geöffnet. Es wäre sehr freundlich von Ihnen, wenn Sie diese ersetzen könnten. Ich hatte diesbezüglich bereits vor einigen Tagen eine Mail geschrieben, auf diese jedoch nie eine Antwort erhalten. Mit freundlichen Grüßen, ****** ******