Miele Waschmaschine Nachdem Auspacken Dell/Schramme An Der Seite

Moin, ich habe um 08.12. ein Miele waschmaschine bestellt um 27.12 wurde nach 10 Tage lagerzeit im Lehrte endlich geliefert.
Beim Auspacken entdecken ein siemlich Großer Delle/Schramme an der seite. Habe mich dann gemeldet beim bodensee Ulm personal. Ungefragt wie ich mich zuverhalten habe.... Die Dame hat zu mir gesagt schreiben sie ein Mail und Nachste Woche wurden sich irgendjemand beim mir melden. Ich habe dann gefragt kann ich der waschmaschine inbetrieb nehmen.? der anwort war auf keinem fall.. Dann habe ich gefragt ob ein bearbeiten der Sache etwas fruher statt finden konnte da wir schon zeitdem 08.12 warten auf der waschmaschine..? Und mit der Aussicht erst in noch 6-7 tage zuwarten/sachen zuklaren und nicht Waschen zu konnen... Mir wurde den in ein unangenehmen Tone gesagt ich muss bist nachste woche warten und was wollen sie von mir uberhaupt...
darauf hin habe ich Ruhe gewahrt und den mitarbeitern ein Guten Rutsch gewunscht.. Und Aufgelegt..... (Bestellung 24183221 vom 08.12)