Ausbleibende Erstattung
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Ungelöst
- 15 Dez 2022
- #448683
- 174
Am 30.06.22 haben wir bei DERTour unsere Reise storniert. Wir wären am 11.10.22 mit der Flugnummer EW9670 DUS- HER und am 01.11.22 mit EW9671 HER- DUS geflogen. Im Rahmen der Buchung hatten wir bei Eurowings kostenpflichtige Sitzplätze reserviert, die wir nun nicht mehr benötigten. Wir haben Eurowings diverse Male angeschrieben und um Stornierung und Erstattung der Gesamtkosten in Höhe von 96,00€ gebeten. Die einzige Reaktion erfolgte in computergenerierten Antworten und unterschiedlichen Ticketnummern, unter denen der Vorgang erfasst worden sein soll. Ticketnr. 1935192 (10.08.), 2000421 (05.09.),2103666 (14.10.). Seitdem haben wir weder etwas gehört, noch eine Rückerstattung erfahren.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
29-12-2022 um 20:40 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
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