Sitzplatz mit Beinfreiheit gebucht - im Flugzeug jedoch nicht vorhanden

Drei Mal, habe ich mich in dem folgenden Fall an Eurowings gewendet. Die letzten beiden Antworten enthielten die Ticketnummer 1882402 und 1988989.
Seit Jahren fliegen wir mit Eurowings und buchen immer Sitzplätze mit Beinfreiheit (Ich bin 100% behindert, Herr Niesenhaus hat eine Körpergröße von 190cm). Auf dem Flug EW 9643 am 25. 5. 22 von Faro nach Düsseldorf stellte sich beim Besteigen der Machine heraus, daß unsere gebuchten und bezahlten Sitzplätze mit Beinfreiheit in dieser Maschine nicht vorhanden waren. Wir saßen in der Reihe 7 auf den "normalen" Sitzplätzen und es war eine dreistündige Qual die Beine nicht ausstrecken zu können. Sehr erstaunt war ich insbesondere darüber, dass wohl stillschweigend eine bezahlte Leistung nicht erbracht werden sollte. Erst auf Nachfrage beim Flugbegleiter bekam ich die Bestätigung , dass diese Plätze in der Reihe 7 in dieser Maschine keine Sitze mit Beinfreiheit waren. und ich mich an Eurowings wenden soll. Das habe ich nun schon 3 Mal getan und jedesmal die Empfangsbestätigung mit den Ticketnummern erhalten, und warte bis heute auf eine Antwort.
Ich erwarte die Erstattung der Mehrkosten für die "Sitze mit Beinfreiheit".
Mit freundlichem Gruß
Dr. ****** ******