Glasfaseranschluss

Guten Tag,
habe im März 2020 ein Glasfaseranschluss beantragt bei Osnatel. Leider hat der Mitarbeiter der bei uns zu Hause war erhebliche Fehler gemacht beim Antrag. Sodass ich in November 2021 nochmals einen neuen Antrag stellen musste. Haben mir dabei einen DSL Vertrag angeboten das ich zu mindestens bis der Glasfaseranschluss bei mir angeschlossen ist einen Internetzugang habe. Der Glasfaseranschluss sollte bis spätestens Frühjahr 2022 erfolgen. Juni 2022. waren Bauarbeiter in unser Straße und haben überall den Anschluss in den Häuser verlegt. Dabei wurden wir übersehen also vergessen. Habe mittlerweile so viele Male bei Glasfaser Nord West angerufen und bei Osnatel jedesmal wurde mir gesagt das es am Ausbaupartner läge aber er wird sich in den nächsten 14 Tagen bei mir melden, aber dies ist bis heute nicht geschehen. Hätte ich es gewusst, hätte ich nie im Leben bei Osnatel einen DSL Anschluss beantragt sowie einen Glasfaseranschluss. Man fühlt sich richtig verschaukelt !