Gewünschte Rückgabe 2 Modelle

Sämtliche Email die ich versucht habe an eyes and more zu schreiben wurden blockiert.
Anrufe in der Zentrale Hamburg, nicht möglich. Telefonnummern sind nicht vergeben.
Datum: 06.07.2022

Ich war ich in Hannover und wollte 2 Brillen zurück geben und bat um Geldrückgabe. (Die beiden Modelle gefallen auf mehreren Gründen nicht)
Der Filialleiter weigerte sich und bestand darauf dass ich mir andere Modelle aussuche oder die Brillen in Minden zurück gebe. Ich habe bereits mehrere Modelle bei eyes and more gekauft und finde kein weiteres in das ich tauschen möchte. (Die anderen 5 Modelle die ich mir ausgesucht habe gefallen mir sehr gut und ich trage sie total gern)
Ich hatte sogar angeboten einen Gutschein zu nehmen. Das würde vehement abgelehnt.
Auf ihrer Internetseite steht: "Sie können die Brille aber auch in jeder unserer Filialen zurückgeben.
Im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie gewähren wir Ihnen zudem ein 90-tägiges Rückgaberecht. Sollten Sie in den ersten 90 Tagen nach Lieferung mit Ihrer Brille unzufrieden sein, können Sie sie kostenlos in einem unserer Shops zurückgeben und erhalten den Kaufpreis zurückerstattet".
Ich möchte darum bitten, dass ich die beiden Brillen in Hannover in der Ernst August Galerie zurückgeben kann und mein Geld zurück bekomme.

Ich möchte hervorheben und betonen, dass ich mit der Beratung in Minden, wo ich die Modelle gekauft habe sehr zufrieden bin und das ein tolles Team ist. Das mit 2 Modelle gar nicht gefallen und ich die nicht tragen mag dafür können die ja nichts.