Flug Stornierung EW 1990, Gepäckverlust Rückflug - BUCHUNG 2084502

Der Flug am 27.09 wurde storniert (EW 1990), aufgrund dessen wurden wir umgebucht auf den Flug (von München nach Frankfurt LH 0105 - 2 Personen). Der nächste Flug von Frankfurt nach Palma war mit 30 minütiger Verspätung gestartet (Flugnummer: 4Y 0514 Y). Anstatt um 16:00 Uhr im Hotel zu sein, waren wir erst um 21:30 im Hotel.
Wir haben uns bereits beim Reiseleiter (Tim Gell - Ferientourstik) beschwert, diesem sind die Hände gebunden.

Rückflug war der Flug mit Condor (DE 1509 - Palma nach München), nach 3 Stunden warten auf unser Gepäck, ist dieses nicht gekommen. Seitdem erhalten wir KEINE Info weder von Ihnen, Condor, Eurowings etc.
Wir möchten SOFORTIGE Stellungnahme, Rückerstattung sowie UNSER KOFFER. Wir möchten eine Bestätigung das dies Mail angekommen ist