Keine Hilfe im Betrugsfalll
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Behoben
- 24 Jul 2022
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Hallo wir hatten über Fewo Direkt eine Unterkunft für eine Woche gebucht und es hat sich nachweisbar als Betrug heraus gestellt weil die Unterkunft nicht existiert hat. Trotz mehrfacher Anrufe bei der Hotline wurde uns weder eine Ersatzunterkunft noch eine Alternative angeboten. Andere Kunden sollten davor gewarnt werden wie unprofessionell soetwas ist. Bei Anrufen wird einem dann gesagt die Kollegin sei zuständig und man könne nichts machen.
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24-07-2022 um 09:28 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an FeWo-direkt weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
28-08-2022 um 08:21 Uhr
Ich habe immer noch nicht das Geld für die Ersatzunterkunft erstattet bekommen und auch keine Antwort dazu
Antwort des Verbrauchers
02-10-2022 um 13:06 Uhr
Ich habe die geforderten Dokumente bereits vor zwei Monaten geschickt und wurde gerade nochmals aufgefordert die gleichen zu schicken obwohl ich bereits eine Bestätigung bekommen hatte.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
26-10-2022 um 20:38 Uhr
Problem behoben
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Das gebuchte Objekt war nicht vorhanden und es gab praktisch keine brauchbare Hilfe und ich musste sehr oft anrufen und E-Mails schreiben, um das Geld wieder zu bekommen.
