Rückerstattung meiner Akkonto Zahlung

Guten Morgen,
ich habe eine Reservierung für Mai 2024 betätigt (siehe unten die Referenzen) die ich leider (3Tage später) stornieren müsste. Da theoretisch keine Rückerstattung möglich war, hat mir FeWo geraten (da Fewo angeblich hier nichts machen könnte) mit dem Vermieter in Kontakt zu treten. Der Vermieter antwortet mir(Kopie beigefügt) dass er kein Geld erhalten hat/wird und dass die Rückerstattung in euere Hände liegt. Ich wäre dankbar um Überprüfung und würde mich auf eine Rückerstattung freuen. Vielen Dank im Voraus + liebe Grüsse
Name des Gastgebers CORBOZ PASCAL
Bonjour
La réservation à bien été annulée
Je ne touche l'argent que lorsque vous le séjour est passé
Il faut voir avec le site pour vous faire rembourser
Cordialement

Pascal