Erstellen einer Rechnung nicht möglich

Nach dem gestrigen Kauf von Contaktlinsen in einer Berliner Filiale (Frankfurter Allee) wurde mein Wunsch nach der Ausstellung einer ordentlichen Rechnung zunächst verneint. Diese wird von mir zwecks Erstattung benötigt.
WAS IST DARAN SO KOMPLIZIERT? ( Ich habe genau so eine Rechnung vor 2 Jahren vorliegen und auch dort erhalten. )
Später wurde ich auf eine nachträgliche Versandoption in ca. 14 Tagen vertröstet. Haha. Das habe ich abgelehnt.
Ich werde heute erneut (so wie gestern angekündigt) die Filiale aufsuchen und diese nicht eher verlassen, bis ich die Rechnung in meinen Händen halte. Dazu fällt mir echt nur ein, sehr traurig, extrem unprofessionell und "Servicewüste Deutschland"