Fitinn
Reklamationen & Beschwerden (37)

Guten Tag, Mein Name ist ****** ****** und ich bin Mitglieder bei Fittin. Ich wohne in 21 Bezirk und besuche oft Fittin am Spitz.Eine Mitarbeiterin arbeitet dort und immer wegen verschiedene Grunde lässt mich nicht rein gehen und Sport treiben.Z.B ich habe erste Impfung moderna gehabt und in andere Filiale von Fittin und bei andere Mitarbeiterinen bei am Spitz mit meiner erste Impfung, darf ich Rain gehen und Sport treiben aber die Mitarbeiterin am Spitz lässt mich nicht Rain gehen.und ich habe sie(mitarbeiten am Spitz) ihren Namen gefragt.aber sie hat mir gesagt,sie darf nicht ihre Name mir sagen.ich habe nur die Datum 23.08.2021 Uhrzeit 15:40 geschrieben. Ich bitte ihnen um eine Antwort auf meine Frage. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Nachdem ich innerhalb der Kündigungsfrist mein Abonnement aufgelöst habe, bekam ich nie eine Rückmeldung von FitInn. Nun wurden mir heute 79,90 EUR abgebucht. Gut, dass meine Bank mir das Geld zurücküberweisen konnte.. Ich ersuche um eine Auflösung dieses Problems und dass dieser Fehler nächstes Monat nicht wieder passiert. Rückmeldung wäre angebracht..

Sehr geehrte Damen und Herren! Ich ****** ****** geb 08.07.1987 bin seit fast 4 Jahren bei Ihnen angemeldet, mir wurde leider wegen Lockdown die 8 Monatsgebür plus die Getränke bar abgezogen obwohl es zu war und nicht erlaubt war. Ich biete Sie höflichst mein Geld zurück zu überweisen, oder ich muss es leider mit der Arbeiterkammer und mein Rechtsschutz das klären. Mit freundlichen Grüßen Frau ****** ******

Möchte etwas melden im fit in favoritenstrasse im 10.bezirk.wird nicht pünktlich geöffnet. Zum teil sonntag um 6.30 noch kein mitarbeiter anwesend. Zu spät kommen ist dort standart heute sonntag 13.06.wieder das selbe.

Sehr geehrtes Sport Team Ich bitte um eine Rücküberweisung meines Mitgliedbeitrages wegen dem Lockdown. Ich möchte aber meine Vertrag nicht auflösen. Vielen Dank LG ****** ******

Ich habe am 15.03.2020, also kurz nach dem ersten Lockdown Fitinn eine Email geschrieben, in der ich ganz konkret verlangt habe mir kein Geld mehr abzubuchen, weil der Fitinn geschlossen ist. Anstatt mir meine Forderung zu erfüllen, kamen so Aussagen, wie der Fitinn sei auf die Beiträge angewiesen und ich solle das zu berücksichtigen. Stattdessen bekomme ich den Trainingsausfall durch angehängte Monate kompensiert. Damals kannte ich mich nicht so aus und dachte das heißt ich kann tatsächlich nicht dafür sorgen, dass mein Geld nicht mehr abgebucht wird. Nachdem der Fitinn wieder offen hatte, habe ich im Fitnessstudio auf der Ottakringer Straße, 1170 Wien gefragt wie das nun ist und die haben mir gesagt ich kann das Geld nicht zurückverlangen und die Zahlungen nicht stoppen, aber ich kann diese Kompensation machen und dazu müsste ich das online beantragen. Habe ich daraufhin gemacht, weil man mich offensichtlich belogen hat. Jetzt Anfang 2021 schreibe ich dem Fitinn wieder und per Zufall habe ich durch eine mal ehrliche Mitarbeiterin erfahren, dass ich mein Geld zurückbuchen kann. Aber es geht nur für das Jahr 2021, weil ich ja diesen Kompensations-Vertrag für 2020 unterschrieben hatte. Ich meinte ich wurde dann letztes Jahr belogen und habe auch die Email dazu vorgelegt. Trotzdem lehnt sie es ab, dass ich das Geld aus dem Jahr 2020 zurückbekomme, weil ich ja die Kompensation unterschrieben habe. Habe ich, aber ja nur weil ich belogen wurde! Und das ist inakzeptabel. Trotz mehrerer Emails wird meine Forderung abgelehnt und gemeint ich würde den Mitarbeitern was unterstellen. Die Email von der Mitarbeiterin damals, die ich vorgelegt habe wird einfach ignoriert. Ich verlange sofort die Kontaktaufnahme von Fitinn und die Rückbuchung von jedem Cent, denn ich für die Zeit bezahlt habe, für die ich nicht ins Fitnessstudio konnte.

Ich habe 2020 meinen laufenden Vertrag mit der Fitness-Kette "FITINN" aufgelöst und mir wurde schriftlich zugesagt, mir nach Ablauf der Restlaufzeit die während der Schliessungen in den Lockdowns (1 und 2) abgebuchten Beträge automatisch zurück zu überweisen. Dies wäre nun der Fall, das Unternehmen reagiert aber auf mehrfache Anfragen dazu einfach nicht mehr!