Flaconi
Reklamationen & Beschwerden (231)

Bei der Lieferung fehlte im Paket die Überraschungsprobe Artikelnummer: G4647 flaconi Gesichtsserum 1.5 ml. Ich bitte um Nachlieferung. Das Paket wies keine Schäden auf.

Ich habe am 06.10.23 ein Paket von Flaconi bekommen. Nach dem Öffnen des Paketes musste ich feststellen das anstatt der bestellten Ware ein Parfum im Paket lag das ich nicht bestellt habe. Nach kurzer Recherche handelt es sich um ein billig Parfum das es nicht zu bestellen gibt bei Flaconi. Ich bin entsetzt. Keinerlei Antwort vom Kundenservice. Jetzt habe ich mich schlau gemacht und erfahren das ich nicht die Einzigste bin die solche Lieferung erhalten hat. Ich finde es schon kriminell und fühle mich echt schon betrogen somal ich schon lange ein guter Kunde bin. Schade das man so behandelt wird. Werde, sollte sich Flaconi nicht melden eine Anzeige machen und meinen Rechtsbeistand einschalten müssen. Es geht hier ja nicht um einen Warenwert von 20 Euro. Sehr traurig.

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe mein Packet noch nicht erhalten obwohl es ich am 06.09.2023 gebucht habe. Was ist passiert mit meinem Packet ? Ich brauche mein Packet wie schnell wie möglich. Vielen dank im Voraus!

Sehr geehrte, ich habe 29.08 bestellen eine von ihre Produkten .Es geht um ein Parfüm. Dann hatte ich noch 30.08 ‚noch zwei Parfüme bestellt . Alle drei Bestelungen , kam in zwei Paketen. Ich habe in ein Paket eine Ware bekommen, und in zweite Paket , hatte ich auch eine Ware bekommen . Dritte Parfüm kam gar nicht . Obwohl daa Sie haben drei registrierte Bestellungen zu Lieferung vorbereitet, zu mir kommt zwei Paketen mit eine fehlende Produkt. Ich habe gleich zum service von Falkone Problem per Email gemeldet , aber ich bin so eintauscht, das sie gar nichts eine Lösung fur mich finden kann . Deswegen bitte ich Sie das aufmerksam und sich dem Problem zu nähern und es zu lösen. Ich habe ziemlich viel Geld gegeben, daher ist es inakzeptabel, dass ich nicht das bekomme, wofür ich bezahlt habe. Es liegt in meinem Interesse, alle drei Parfüme zu haben. Bitte antworten Sie mir so schnell wie möglich und senden Sie mir das Parfüm das steht unter der angegebenen Nummer zu Bestellungen 1-384701997-H1025021126001201050. Wenn Sie möchten das nicht , dann ich möchte eine Rückerstattung von 67,05 e . Bitte das Sie eine Lösung finden, andersite , leider muss ich ein Rechsanwalt einschalten. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Hallo, wie etliche Andere, wartete ich auf mein Paket, saß im Garten wo auch mein Ablageort ist und es plopte am Handy dieH Hermesbenachrichtigung 'am Ablageort abgelegt' auf. Nichts, weit und breit kein Hermesfahrzeug... Hermes sagt sie haften nicht und ich stehe jetzt da und kann zum Rechtsschutz, die Zeit und Nerven bezahlt mir keiner. Und hier erfahre ich, dass das System hat. Man muss sich wohl zusammen tun und und die Vorfälle gesammelt zu einem Anwalt bringen.. Man verliert wirklich den Glauben an die Menschheit

Das Päckchen wurde durch Hermes angeliefert und abgelegt obwohl ich daheim war. Der Karton war offensichtlich beschädigt und die entstandene Öffnung gerade groß genug um eine Parfüm Flasche daraus zu entfernen. Flaconi- sieht sich nicht in der Verantwortung. Immerhin war die Nachfuellflasche noch im Paket.

Laut hermes wurde mein Paket an meinem vorher gebuchten Wunschort hinterlegt . Zu der Zeit war ich zu Hause und habe auf Hermes gewartet und hermes ist hier nicht einmal in meine Straße reingefahren und plötzlich kam eine Mail das mein Paket am wunschort liegen soll. Wie man sieht passieren solche Sachen öfters mit hermes daher hoffe ich das sie eine Lösung finden weil ich es nicht einsehe ein Paket zu bezahlen wo dann der hermes Mitarbeiter benutzt

Ich bestellte auf Flaconi für meine Tochter ein Geburtstagsgeschenk. Das Paket wurde heute, am 07.08.2023 angeblich an meinem gewünschten Ablageort um 13.31 Uhr abgestellt. Der gewünschte Ablageort war folgender: "Vor meiner Haustür im 3. Stock". Ich erhielt die Mail, dass man mich angeblich nicht antreffen konnte und mein Paket am gewünschten Ablageort liegt. Ich war derweil den ganzen Tag zu Hause, da ich frei hatte, es hat aber niemand geklingelt. Nachdem ich die Mail bekam, ging ich um 13.38 Uhr vor die Tür, doch konnte mein Paket nicht finden. Ich suchte das gesamte Treppenhaus, sowie den Eingang ab, doch es befand sich nirgends ein Paket. Zur Zeit leben wir alleine im Haus, sodass eine Zustellung an einen Nachbarn oder Ähnliches nicht möglich war. Eine Zustellung an meinen Wunschablageort ist ohne Klingeln bzw. ohne Code nicht möglich, da sonst die Vordertür nicht geöffnet werden kann. Die Sache ist in meinen Augen glasklar… Ich bitte um schnellstmögliche Behebung des Sachverhaltes! Es kann nicht sein, dass sich ein Paket binnen 5-6 Minuten in Luft auflöst und ich nun ohne Geschenk für meine Tochter dastehe. Das ist mehr als ärgerlich. Kundenservice von Flaconi kümmert sich leider nicht um mein Anliegen.

Die Zustellung kam nie an. Flaconi weist die Zuständigkeit von sich.. der Zusteller Hermes habe am „WunschAblageort“ (was immer das bedeutet, vielleicht vor der Haustür in innenstädtischer Lage?) abgelegt.

Ich habe die Creme bekommenmit offene Packung, keine dekel ganz norale Creme ohne Wirkung. wie das Scheint leere Packung und getauscht mit billige Creme.