Flaconi
Reklamationen & Beschwerden (231)

Weitere Bestellung: Erstmal hieß es seitens Flaconi die Gratiszugabe sei nicht mitretouniert worden. Habe alle Informationen zur Retoure bereitgestellt. Dann bekomme ich von Klarna (Fachabteilung) Flaconi hätte bestätigt, dass das Shampoo, welches zum Kauf von der Shu Umuera Maske dabei gewesen war, mitzurückgeschickt worden ist, jedoch angeblich geöffnet wäre. Die Retoure ist innerhalb der 2 Wochen Frist an Flaconi zurückgeschickt worden, jedoch schickt Flaconi weiter unberechtigte Rechnungen zu der Maske.

Ich habe bei Flaconi bestellt und z.T. Produkte retourniert. Flaconi schickt mir leider seit ca. einem halben Jahr Rechnungen, dass bei der Retoure die Gratiszugaben gefehlt hätten, bei Produkten die nichtmal eine Gratiszugabe hatten.

Ich möchte, und zwar NUR BEI BEDARF, etwas bestellen, weil ich es eventuelle nicht im Handel bekommen kann. Ich habe keinesfalls, etwas bei flaconi bestellt, damit ich anschließend, von KLARNA, derart massiv mit Werbung belästigt werde. KLARNA möchte Geld verdienen, aber das sollen sie bitte mit den Unbedarften dieser Gesellschaft. Nun habe ich ein Geschäft in Hamburg gefunden, welches mir, kostenfrei, meine Düfte nachhause schickt. Meine Kolleginnen und viele Kundinnen, haben sich ebenfalls extrem geärgert über KLARNA, sodass auch sie nichts mehr bei flaconi bestellen werden. Ich bin beschäftigt, bei einem großen Modeunternehmen, da machen derartige Ärgernisse schnell die Runde..... Ebenso die positiven Nachrichten, nämlich, dass es in Hamburg ein wunderschönes Geschäft gibt, wo wir unsere Lieblingssachen ganz entspannt bestellen können, ohne anschließend unerträgliche Werbung befürchten zu müssen. Wunderbar im Handel zu kaufen- tschüss KLARNA.....

Ich habe 2mal bei Flaconi bestellt und bei der ersten Bestellung hat schon das eine Parfum gefehlt, daraufhin habe ich mich bei denen gemeldet. Die Antwort die ich bekommen habe war, das parfüm nicht erstatten und ich das Geld dafür bekomme. Daraufhin habe ich das 2.mal Bestellt Und dasobengenannte Parfum mit noch anderen Artikeln neu Bestellt. Beim 2.mal war das selbe Parfum wieder nicht dabei. Richtige Antworten bekommt man dann auf Nachfrage auch nicht! Video wurde auch ans Support gesendet!

Bin sehr enttäuscht von Flaconi. Habe sehr gerne dort bestellt, doch heute ein Paket ohne Inhalt erhalten. Es wurden einfach Proben reingelegt und die bestellte Ware fehlt.

Ich habe 4 Artikel bestellt und von dieser Bestellung nur 1 Artikel erhalten. Die fehlende Ware habe ich sofort gemeldet. Ich sollte Bilder des Paketes und die eidesstattliche Versicherung an den Kundenservice senden. Das habe ich auch getan. Laut Kundenservice sind angeblich alle bestellten Artilel geliefert worden. Was nicht der Fall ist. Und ich habe mehrfach um Prüfung und Zusendung der fehlenden Ware gebeten. Bisher weigert sich flaconi die fehlende Ware zu liefern. Ich bitte wiederholt um Zusendung der fehlenden Ware!

Laut Kundenkonto ist das Paket abgegeben worden, was aber nicht stimmt! Meine Tochter und ich waren zu der besagten Uhrzeit zuhause (Einfamilienhaus) es ist NICHT bei uns angekommen! Das stinkt nach Betrug !

Falsches Produkt bekommen.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe die Lieferung vor einigen Tagen erhalten. Erst heute habe ich bemerkt, dass Sie mir von den 2 Stück bestellten und auch berechneten 50 ml Viktor & Rolf Flowerbomb 1 x die 30 ml Größe gesandt haben. Karton-Nr. 3217672 22WO2DK Barcode 3 360374 000004 1 x die 50 ml Größe Karton-Nr. 3217665 22WN003 Barcode 3 360374 000011 Ich möchte das Parfüm nicht zurücksenden u.bitte um eine Differenzgutschrift zwischen 30ml und 50ml Größe. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Am 02.12.2022 eine Bestellung über Flaconi bestellt. Diese jedoch retourniert. Die Retoure ist am 12.12.2022 wieder bei Flaconi eingegangen. Bis heute warte ich immer noch auf meine Erstattung. Kundenservice hat mir schon zwei mal gesagt, dass meine Rückzahlung veranlasst wurde. Bis heute 13.01.2023 immer noch kein Geld da. Nie wieder bestelle ich oder meine Familie etwas bei Flaconi.