Flixbus stellt sich wiederholt tot
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Ungelöst
- 01 Sep 2022
- #413608
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Vor zehn Tagen Fahrt storniert bekommen. Musste andere annehmen, halben Tag früher. Bat Flixbus im Chat (persönlicher Kundenkontakt zB per Hotline ist bei Flixbus nicht möglich), mir wenigstens den gebuchten Sitzplatz zu lassen. Antwort im Chat: Beschwerde-Formular ausfüllen. NULL REAKTION, trotz Nachfrage nicht. Gestern nach neun Tagen an Reklamation24 gewandt - plötzlich meldete sich Flixbus. Um mich hinzuhalten, wurden zum ...zigsten Mal meine Daten abgefragt - das war es wieder! 26 Stunden später immer noch kein Wort von Flixbus. Morgen ist die Fahrt. Ganz, ganz miserabler Kunden"service".
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
27-09-2022 um 18:18 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Flixbus hat es nicht nötig, auch nur mit EINEM Wort auf die selbst eingerichtete Beschwerdeseite zu reagieren - von Reklamation24 ganz zu schweigen. Erbärmlich.
