FlixBus - Flixtrain gecancelt, unterwegs Flughafen

Meine Mutter und ich waren am 22. 08.22 unterwegs von Stuttgart nach Frankfurt und haben dafür ein Flixtrain Ticket gebucht. Kurz vor Abfahrt wurde die Fahrt stoniert, keine Informationen, keine Alternativen angeboten. Der nächste Flixtrain wäre erst am späten Nachmittag gefahren und auch Flixbus war keine Option, aufgrund der langen Fahrt, unser Flug sollte um 13 Uhr fliegen. Wir mussten ein DB Ticket kaufen, dass mehr als das 10 fache kostete, um noch rechtzeitig unseren Flieger zu erwischen. Man kan sich vorstellen wie gestresst und verärgert meine Mutter und ich waren, und auch sehr beunruhigt, unsere seit Monaten geplante Reise nicht antreten zu können. Das Zugticket wurde auch direkt erstattet, aber wir bestehen auch darauf den Differenzbetrag der beiden Tickets erstattet zu bekommen.