kurzfristige Umbuchung auf einen anderen Wagen, der dann ganz ausfiel
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Ungelöst
- 24 Okt 2023
- #553955
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Ich hatte mit Flixtrain am Sa. den 14 Oktober Fahrt von Stuttgart nach Frankfurt gebucht. Flixtrain Zug FLX10 Abfaht 07,07 Wagen 5 4D. wurde dann am 14.Okt. kurzfristig umgebucht
auf Wagen 3 8b. Vor Ort dann in Stuttgart, war der Wagen 3 gesperrt, und nicht einsatzfähig.
Der gesamte Zug war ausgebucht, so das man nicht auf andere Wagen umverteilt werden konnte. Es wurde gesagt, dass man jetzt mit der DB auf eigene Kosten nach Frankfurt fahren müsste. Dies habe ich auch gemacht, um nach Frankfurt zu kommen.
Wann bekomme ich meine Unkosten erstattet? Meine Rückfahrt am 21.10.23 Frankfurt - Stuttgart, war dann gottseidank problemlos.
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24-10-2023 um 01:02 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Flixtrain weitergeleitet. Mehr erfahren.
24-10-2023 um 09:16 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Flixtrain weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
07-11-2023 um 19:47 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteJA
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