Schlechter Service und zusätzliche Kosten
-
Ungelöst
- 20 Jun 2023
- #505195
- 732
Auch bei ausgeschaltetem Datenroaming werdem einem im nicht-EU Ausland regelmäßig angeblich benutzte Daten in Rechnung gestellt (zuletzt in den USA vor 3 Wochen). Der Kundenservice ist katastrophe, die Mitarbeiter unfreundlich und von Kulanz keine Spur. Außerdem werden einem bei jedem Telefonat mit der Servicehotline Zusatzverträge aufgeschwatzt und auch dazugebucht obwohl man diese am Telefon deutlich abgelehnt hat.
Auch die Rufnummermitnahme zu Beginn des Vertrags hat sich über fast 6 Wochen hingezogen.
Teilen
Ärger mit Freenet Mobile?
Schreib sofort eine Beschwerde und löse dein Problem!
Beschwerde schreiben!Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
24-07-2023 um 13:57 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Nicht vorhanden
