Fritz Berger
Reklamationen & Beschwerden (301)

Laut tel. Angabe Ihres Herrn Conev sollte unter der gegebenen Umständen (Dreiecksbetrug) auf Forderungen gegen mich verzichtet werden. So wurde es auch bis Anfang des Jahres 2023 gehandhabt. Wieso soll ich jetzt wieder einen Artikel bezahlen, den weder bei Ihnen bestellt noch von Ihnen oder vom chinesischen Verkäufer erhalten habe. Ich bitte dringend um Rückmeldung (nachdem ich ca. 30 min lang versucht habe telefonisch bei Ihnen durchzukommen...).

Habe neulich nach einer langer Wanderung festgestellt dass die Schuheinlagen in meinen neuen Lowa Renegade GTX Mid Schuhen zu kurz sind. Habe diese verglichen mit den Schuheinlagen aus meinen alten LOWA Wanderschuhen, auch von der Größe 42,5, und dabei festgestellt dass die neuen kürzer sind. Siehe Bilder. Bitte um Zusendung von Schuheinlagen die passend zu den Schuhen sind.

Bestellung am 28.09 bez. mit Pay Pal, Bestätigung und Rechnung 29.09 13 Uhr 50 ,Übergabebestätigung an Paketdienst 2909 09 Uhr , Info der Zustellung für Montag den 02.10 Eingang am 29.09 um 22Uhr 30,Info der Nichtzustellbarkeit und Rücksendung des Paketes am 30.09 03Uhr 30 (sehr merkwürdig) 1. E-Mail an ihren Kundenservice am 30.09 keine Antwort 2. Mail an Kundenservice am 05.10. keine Antwort Info der Retouren Bearbeitung 09.10 Da mir keine Ware geliefert wurde gibt es auch von meiner Seite keine Rücksendung .Das Paket wurde erst gar nicht zugestellt .Dabei hätte ich vor allem die Wasserschläuche dringend benötigt.Wir wohnen in einem Mehrfamilienhaus wo immer jemand da ist ,außerdem befindet sich im Erdgeschoss ein Fitnes Studio das von 08 Uhr bis 22 Uhr geöffnet hat . Des weiteren besteht eine Ablagevereinbarung mit DHL und DPD. Der Vorgang ist mir unerklärlich und ich werde trotz bisher guter Erfahrungen mit Ihrer Firma keine weiteren Bestellungen bei Ihnen machen.Ich hoffe das sie nach zwei vergeblichen Versuchen Kontakt mit Ihnen aufzunehmen den Anstand haben und wenigstens einmal zu antworten. Ein ehemals zufriedener Kunde

Möchte meinen Vorzeltteppich zurücksenden, da eran zwei Seiten nicht eingefasst ist. Auf dem Bild war dieses leider nicht ersichtlich. Bitte um Zusendung eines Retourenscheines. Werde demnächst mir einen neuen aussuchen und bestellen. Mit freundlichen Gruß S. ******

Hallo, Da ich bereits schon mehrfach fritz berger über den Retourenkontaktformular kontaktiert habe und sich bis jetzt keiner gemeldet hat bitte ich Sie mir weiter zu helfen. Wir haben einen Tisch per Fritz berger bestellt dieser kam am Freitag an jedoch beschädigt. Dieses habe ich dann direkt reklamiert und warte bis heute auf eine retouren etikett.

Bestellung von 2 Campingstühlen und einer Beinauflage. Campingstühle wurden geliefert, die bezahlte Beinauflage bis heute nicht. Trotz vieler Anrufe beim Service wurde man hier nur vertröstet.Gelderstattung oder Reaktion auf Mail´s bleiben einfach aus. Der Service bei Berger ist eine Schande.

Ich habe soeben eine Lieferungsbestätigung erhalten, aber von meiner Bestellung fehlt jede Spur. Bitte um Nachforschung und Mitteilung wann ich meinen Artikel bekomme.

Am 20.03. 2023 ein Bivvy Loo Green online gekauft. Von Juni bis September wurde die Campingtoilette auf eine Skandinavienreise mitgenommen. Ich war begeistert, jedoch nicht lange! Schon nach 4 Wochen brachen die Bodenschrauben. Ich wünsche mir trotzdem gerne ein Neues Vielleicht hab ich ja ein Montagskloo Im Anhang sende ich Ihnen Bilder, schicke aber auch gerne das beschädigte Kloo im O riginalkarton zurück

Ich hab das komplette Paket zurückgeschickt und noch kein Geld bekommen.

Wir haben uns letztes Jahr im April in der Filiale in Witten Auffahrkeile für unseren CampingVan gekauft. Jetzt ist ein Auffahrkeil in unserem diesjährigen Sommerurlaub beim Auffahren gerissen. Leider haben wir keinen Kaufbeleg mehr. Bitte um Rückmeldung bezüglich weiterer Vorgehensweise.