Frosch
Reklamationen & Beschwerden (136)

Hallo, Seitdem die Sprühköpfe mit Recyclematerial bestückt sind halten Sie deutlich weniger bis garnichts aus. Die alten Sprühköpfe sind deutlich langlebiger und tragen wesentlich mehr zum Umweltschutz und zur Verbraucherzufriedenheit bei als der neue „Recycling-Trend-Scheiß“ der jetzt auf den Flaschen verbaut ist. Sy, ist einfach so!

Habe mir einen Dusch & und Badreiniger von Frosch gekauft. Bei dieser Flasche wurde auf einen verbesserten Sprühkopf hingewiesen. Leider hat Dieser schon Anfangs auch bei Verschluß getropft und der Inhalt ist mir über die Hand gelaufen. Nun, nach zweimaliger Verwendung sprüht er gar nicht mehr. Völlige Fehlkonstruktion. Zum Glück hatte ich fast leere Fabreeze Flasche und konnte den Inhalt umfüllen.

Guten Tag, zu erst einmal: Seit Jahren benutze ich sowohl privat als auch in der Firma alle Reinigungsmittel von Frosch und waren auch immer super zufrieden. Ich habe jetzt allerdings vom Badreiniger die 3 (!) Sprühflasche gekauft, die nicht (mehr) sprüht. Leider habe ich keine von den alten Flaschen mehr, sonst würde ich nur noch die Nachfüllpacks kaufen. Ich kann doch nicht die einzige mit diesem Problem sein?! Die Flaschen wurden auch an unterschiedlichen Tagen (längerer Abstand) in unterschiedlichen Geschäften gekauft. Ich finde das so schade, weil ich Ihre Produkte immer sehr gerne gekauft habe. Aber mit einer Sprühflasche die leider nicht sprüht, kann ich nichts anfangen!

Guten Tag, Ich benutze sehr viele Produkte von Ihnen (Hygiene Reinger, Soda Reinger, WC Reinger) aber bei dem Bad Reinger ist es jetzt schon mehrfach vorgekommen, dass aus dem Pumpspender nach der Hälfte der Flasche der Sprühkopf nicht mehr funktioniert. Ich habe eigentlich auch immer die Nachfüllpacks (vorallem vom Badreinger und kann die seit geraumer Zeit nicht mehr verwenden, da ich jetzt wieder zwei Flaschen im Bad stehen habe, wovon eine wieder nicht mehr funktioniert. Ich freue mich über eine Rückmeldung ihrerseits. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Und es ändert sich nichts. Immer wieder hoffe ich, dass es endlich eine neue Charge Citrus Reiniger in der Sprühflasche gibt. Immer wieder ist die Sprühpistole mangelhaft oder ganz defekt. Keine Reaktion. Viel Müll.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich benutze seit vielen Jahren Ihre Produkte, und bin grundsätzlich mit der Qualität sehr zufrieden. Jedoch bin ich von der Qualität der Sprühflaschen so genervt, dass ich mit dieser Beschwerde mal Dampf ablassen möchte. Sie werben mit Nachhaltigkeit der Sprühflasche, insbesondere mit einer bis zu 12-fachen Wiederbefüllung. Die Sprühflaschen sind mittlerweile von so einer schlechten Qualität, dass diese maximal 2 Füllungen halten (kein Einzelfall > mittlerweile bei 4 Flaschen der Fall gewesen). Ich fühle mich als Kunde "über den Tisch gezogen", da ich somit wieder eine neue Flasche, statt den Nachfüllbeutel kaufen muss. Ich frage mich tatsächlich, ob dies bewusst so gesteuert wird, um hier mehr Umsatz zu machen?! Schließlich haben die Flaschen in der Vergangenheit um ein vielfaches länger gehalten. Warum wird an dieser Stelle so gespart? Warum kann man nicht Flaschen produzieren, die zwar günstig aber haltbar sind? Ich neige tatsächlich zukünftig hier ein anderes Produkt zu nutzen, da ich mich so maßlos über diese Geschäftsstrategie aufrege. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Liebes Team von Frosch, seit einiger Zeit fällt mir auf, dass bei jeder neu gekauften Flasche Soda Allzweckreiniger, der Sprühkopf hängen bleibt, so dass kein Reinigungsmittel mehr aus der Flasche kommt. Dass das bei einer mal vorkommt ist ja alles okay. Aber inzwischen ist das schon die 3. Flasche bei der dies vorkommt

Beim Betätigen des Sprühkopfes des Soda-Reinigers kommt kein Reiniger heraus, man pumpt ins Leere. Dieses Problem habe ich bereits zum 2. Mal. Bitte um Ersatz. Meine E-Mail: ******@gmail.com Adresse: ****** ****** Frankfurter Str. 3 48529 Nordhorn

Sehr geehrte Damen und Herren, seit vielen Jahren verwende ich Ihre Produkte und bin sehr zufrieden damit. Jetzt habe ich mir erneut den Citrus Bad-Reiniger gekauft. Mit der Wirkung des Reinigers bin ich sehr zufrieden, allerdings nicht mit dem Sprühaufsatz. Zuerst tropft der Sprühkopf bei Benutzung. Der Inhalt Ihres Reinigers tropfte auf die Hände. Und seit dem letzten Versuch den Reiniger zu benutzen, funktioniert der Sprühkopf überhaupt nicht mehr. Ich würde sehr gerne weiterhin Ihren Bad-Reiniger verwenden, da mich Ihre Produkte bis jetzt immer überzeugt haben. Mit dem Sprühkopf bin ich allerdings sehr unzufrieden. Wäre es möglich einen Ersatzkopf zu bekommen? Mit freundlichen Grüßen

Schon lange benutzt ich verschiedene Reiniger von Frosch (privat und beruflich). Leider sind die neuen Sprühköpfe sehr enttäuschend. Funktionieren leider sehr schnell nicht mehr. Kann leider nicht lokalisieren wo das Problem liegt. Pumpt einfach nicht mehr. So langsam müsste sich das Problem doch bei dem Hersteller Werner&Merz GmbH (Hersteller) rum gesprochen haben. Ich hoffe das bald Abhilfe geschaffen wird, sonst müssen sich die Kunden anderweitig umschauen. Im Moment nutze ich die Reiniger hauptsächlich in alten Sprühflaschen. Tipp für's Marketing: um das wieder gut zu machen könnte man sich ja eine Wiedergutmachungs-Kampagne überlegen. Das ganze ist schon sehr ärgerlich!