Frosch
Reklamationen & Beschwerden (136)

Sehr geehrte Damen und Herren, ich kaufe seit Jahrzehnten Ihre Produkte, aber leider muss ich mich bezüglich der "Neuverpackung" des Dusche & Badreinigers Citrus heute an Sie wenden. Der neue Sprühkopf ist eine absolute Schwachstelle (bereits 2mal brach hier ein Teil der Mechanik). Es kann im Hinblick auf Umwelt und Resourcenschonung nicht gewünscht sein, jedes Mal eine neue Flasche des Produktes kaufen zu müssen. Ich würde mich freuen, wenn hier wieder die altbewährte Qualität in den Handel käme. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Guten Tag, ich bin langjährige Kundin der Frosch Produkte. Nun wollte ich doch mal schreiben, weil ich mittlerweile leider echt zögere Frosch Produkte in der Sprühflasche zu kaufen. Seit der neue Sprühaufsatz eingeführt wurde, habe ich leider wirklich sehr oft das Problem, dass der Sprühkopf hängt und ich den Stutzen immer mit einer Pinzette rausziehen muss, um der Flasche einen Sprühstoß zu entlocken. Das nervt einfach tierisch und ärgert mich sehr. Das Problem habe ich bei den Flaschen des Badreinigers "Citrus" und dem Glasreiniger "Spiritus". Da ich gerne etwas auf Vorrat kaufe sitze ich nun auf den Flaschen und mag auch keine neuen kaufen, um nicht noch mehr Geld zu verfeuern. Was können Sie mir in meiner Situation vorschlagen? Wurde das Problem mal behoben? Ab welcher Charge? Kann ich mit Ersatz rechnen? Bitte freundlich um Stellungnahme. Wollte mich nun doch mal gemeldet haben, weil ich die Produkte eigentlich immer gerne genutzt habe und es schade fände, wenn ich sie nicht mehr kaufen kann. Danke und Gruß, ****** ******

Ich habe es jetzt aufgegeben. Auch ich komme mit dem neuen Sprühkopf bei Froschprodukten nicht zurecht. Ich werde sie nicht mehr kaufen. Das finde ich sehr schade. Denn die Prdukte sind gut.

Ich kaufe schon immer den Soda Reiniger von Frosch, aber in letzter Zeit sehr schlechte Verarbeitung der Sprüflasche. Da beim Sprükopf unden der hebel ausbricht.

Ich bin absoluter Fan von Frosch. Beim Kauf der letzten Flasche Sodareiniger ist mir schon der neue Sprühkopf aufgefallen. Und dieser hat nicht mal eine halbe Flasche geschafft, da war er schon kaputt. So werde ich jedenfall kein Nachschub kaufen. So viele leere Flaschen zum Umfüllen habe ich leider nicht. Klassischer Fall von „don‘t change a running system“

Ich finde die Produkte von Frosch ja eigentlich ganz gut. Aber nun kamen neue Sprühköpfe auf den Markt, die nach etwa einer halben Flasche kaputt gehen. Das ist super ärgerlich. Ich bitte um eine Lösung.

Halten noch nicht mal bis sie leer sind, egal ob glas- oder badreiniger. Habe hier mittlerweile seit letztem sommer mind 10 defekte flaschen, keine hält länger als der halbe inhalt, nicht wenige noch nicht mal 1/4 Inhalt. Dabei wird auch noch geworben, dass sie mindestens 11 mal nachfüllbar sind. Selten so gelacht. Ich habe immer Frosch aus Überzeugung gekauft, aber mittlerweile ist es echt eine unterirdische Qualität der Flaschen. Schade, werde ich nicht mehr kaufen

Hallo, ich kaufe seit vielen Jahren den Allzweckreiniger Soda und bin sehr zufrieden. Jetzt scheint es mir so, als ob die Sprühflasche umgestellt wurde auf einen anderen Lieferanten. Diese ist nun schon zum 2. Mal defekt, was sehr ärgerlich ist. Ich wollte dies kundtun, denn ich könnte mir vorstellen, dass auch weitere Kunden auf das "Problem" gestoßen sind. Ich würde mich freuen, wenn Sie mir eine funktionsfähige Sprühflasche zukommen lassen. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Sprühkopf bei Grapefruitreiniger funktioniert nach zweimaligem Gebrauch nicht mehr. Trotz wiederholtem Pumpen kommt keine Reinigungsflüssigkeit aus der Flasche, Sprühkopfausgang steht auf richtiger Position. Der Sprühkopf sollte dringend nachgebessert werden. Wir werden bis auf weiteres keine Froschprodukte in Sprühflaschen kaufen.

Hallo, ich hatte als Probe Produkt den spülreiniger erhalten womit ihr sehr zufrieden war. Als ich mir dann von dm das Produkt gekauft habe war ich sehr enttäuscht. Es ist sehr flüssig fast schon wie Wasser und das was ich hatte war dickflüssig und sehr angenehm zu benutzen. Ist es möglich dass Sie mir so ein probeprodukt schicken? Oder das große aber dann in der richtigen Konsistenz? Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen Grüßen ****** ******