Kein Personal in der Parfümerie bei MAC
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Ungelöst
- 26 Jun 2021
- #256400
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Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich war heute in Ihrer Filiale in Stuttgart in der Parfümerie bei der Firma MAC und wollte 2 Lippenstifte kaufen. Eine unfreundliche Mitarbeiterin an der Kasse sagte mir, da ist zurzeit keiner, suchen Sie irgendwo eine Verkäuferin. Also bin ich durch das gesamte Erdgeschoss gelaufen und habe verzweifelt eine Verkäuferin gesucht und irgendwann gefunden. Diese war auch nicht hocherfreut über mein Anliegen und suchte gut 10 Minuten nach meinen Lippenstiften, bis sie schließlich fündig wurde. Danach musste ich wieder durch das Erdgeschoss stiefeln und zur Hauptkasse zum Bezahlen gehen. Ich verstehe mittlerweile die Kunden, die lieber im Internet shoppen. Nach 6 Monaten geschlossener Geschäfte kann ich die Geschäftsleitung nicht verstehen, die Verkaufsstände ohne adäquates Personal verlassen zu präsentieren. Wo bleibt da die Kundenorientierung? Und das vorhandene Personal war unfreundlich, unwillig und genervt. Sorry, das ich bei Ihnen etwas kaufen wollte.....
Mit freundlichen Grüßen
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31-07-2021 um 09:13 Uhr
Problem ungelöst
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ich finde es schade, dass sich ein Kaufhaus bei Kritik nicht meldet.
