Einbehaltung Teil der Tankkaution
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Ungelöst
- 20 Apr 2020
- #43565
- 413
m 19.2.20202 haben wir am Flughafen Mallorca unseren Mietwagen am Goldcar Schalter abgegeben. Zuvor direkt am PALMA CAMPSA ESTACIONES SERVICE AEROPUERTO den Wagen vollgetankt (siehe beigef. Beleg). Wir sind mit diesem Auto insgesamt nur 604 km gefahren und haben diesen einen Tag früher zurückgegeben, da er nicht mehr benötigt wurde. Trotzdem haben sie 35,05 € von der Tankkaution einbehalten. Am 28.2.2020 haben sie uns 17,50 € von den einbehaltenen 35,05 € zurücküberwiesen, nachdem zuerst ein E-Mail Schriftverkehr stattfinden musste. Damit sind wir nicht einverstanden, da nicht bekannt ist für was sie dennoch 17,50 € von der Tankkaution einbehalten müssen (für was für Tätigkeiten?). Bitte überweisen sie uns die noch fehlenden 17,55 € zurück, damit die Sache erledigt ist. Sollte in den nächsten 8 Tagen der Betrag nicht auf unserem Konto sein, werde ich es an meine Rechtschutzversicherung weitergeben.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-05-2020 um 21:08 Uhr
Problem ungelöst
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Goldcar zockt die Kunden ab. Nie wieder buche ich ein Auto über Goldcar. Man gibt den Wagen vollgetankt zurück und bekommt nur einen Teil der hinterlegten Tankkaution zurück. Einmal und nie wieder Goldcar.
