Google Play
Reklamationen & Beschwerden (71)

Hier wurden 2 Karten im Wert von jeweils 50 Euro gekauft und auf beiden ist der Code nicht lesbar! Bei der Hotline läuft nur eine Bandansage, dass niemand derzeit erreichbar ist. Obwohl laut Internet eine Erreichbarkeit von 9h bis 17h stattfinden soll. Es sind gerade einmal 10h und niemand ist erreichbar?! Wir reden hier von 100 Euro, die ausgegeben wurden! Ich erwarte eine schnelle und gute Lösung!

Mein Erstattungsantrag in Höhe von 149,79 € für Die Orthopteren Europas III / The Orthoptera of Europe III, Transaktions-ID GPB.3165-7264-5881-89228 Hallo, dieses E-Book habe ich von Ihnen gekauft und dabei auf die Frist zur Rückgängigmachung verzichtet. Das enthebt Sie aber nicht der Pflicht, ein einwandfreies Produkt zu liefern. Dies ist nicht geschehen. Ihr EBook lässt sich mit keinem der gängigen Programme öffnen. Stattdessen meldet der Computer: „E-book defekt“. Mein Erstattungsantrag liegt in einer Programmschleife Ihrer KI gefangen. Ich gebe Ihnen nun 6 Tage Zeit, das Geld zurückzuerstatten. Nachher melde ich einen Betrugsfall bei Polizei und Staatsanwaltschaft. Ferner erfolgt Meldung an Bundesnetzagentur und Verbraucherschutz. Da ich das Buch aus beruflichen Gründen benötigte, habe ich es mir als Druckexemplar beschafft. Sie brauchen sich nicht mehr um ein E-book zu kümmern. Und verschonen Sie mich bitte mit Ihrer dümmlichen KI und ihrem unverständlichen „Deutsch“. Grüße Dr. ****** ****** Arzberg 17 92345 Dietfurt

Code nicht lesbar Karte konnte nicht eingelöst werden und vom Discounter nicht zurück genommen wird und ich keine 50 euro. Verschenken tu ausser an meiner Tochter die wo diese karte nicht funktioniert und man google auch nicht anrufen kann in deutschland weil außerhalb der Geschäft Zeiten ob morgens mittag oder abends geht garnichts finde ich als zahlender Kunde nicht in Ordnung bitte um Regelung es Problems m. F. G ****** ****** bitte um Nachricht oder weiter Infos danke

Hallo Kundenservice, mein minderjähriger Sohn, hat das Spiel Warroberts auf seinem PC, er hat dann über Google Play diverse Sachen im Spiel gekauft, ohne zu wissen, daß es über die Handyrechnung geht. Er konnte im Google Play Konto einfach sein Geburtsdatum ändern, ohne das kontrolliert wurde, wie alt er eigentlich ist. Der Betrag beläuft sich auf 322 Euro. Ich habe schon mehrfach mit freenet geschrieben. Drittanbieter dürfen nicht über, die Handyrechnung abgerechnet werden, ich habe mich informiert.Der Betrag beläuft sich auf 322 Euro! Nik

Hallo, habe mein altes Googleplay Konto gelöscht. Das war auf die Email chaota@gmail.com, habe eine neue Email Adresse bei euch. Heute habe ich über mistplay einen Gutschein eingelöst, das Geld ging aber auf das von mir gelöschte Konto und nicht auf das neue Konto von isabelhoffler@gmail.com! Wie komme ich jetzt bitte schön an das Guthaben? Ich will, daß dieses Problem von euch geklärt wird. Ansonsten werde ich rechtliche Schritte vornehmen, da ihr auch nirgendwo erreichbar seid. MfG

Hallo! Am 01.07 Kaufte ich eine Google Play Karte mit 25€ Guthaben. Zu Hause wollte ich die Karte mit dem Code aufladen was nicht funktionierte. Gut dachte ich. Kann ja sein das ihr Schwierigkeiten habt. Aber Fehlanzeige. Am nächsten und übernächsten Tag versuchte ich es noch einmal und jedes mal kam immer das gleiche Ergebnis. Was nun? Heute war ich im Kaufland wo ich sie gekauft habe und die Kundeninformation sagte mir ich soll mich bei euch melden. Was mach ich nun mit einer Karte die nicht geht und für die ich 25€ ausgegeben habe? Ich bin jederzeit über folgende E-Mail Adresse erreichbar: ******@gmail.com

Ich habe heute Morgen eine Google Play card gekauft und sie funktioniert nicht , ich habe dafür 100€ bezahlt und möchte dafür Ersatz. MfG

Habe mir am 26 06.2923 im rossmann in Bornheim Hersel für 100 Euro gekauft Laut Beleg ist sie auch aktiviert. Nun haben drei Leute sie ausprobiert sie einzulösen. Aber es hat bei allen nicht funktioniert und jeder hat die selbe Meldung bekommen.. Was kann man tun um an den Betrag zu gelangen. Ohne das es rausgeschmissen Geld ist.

Für einen Bekannten hatte ich heute eine Google Play Card mit 300,00 Euro aufgeladen. Er braucht sie nicht mehr. Ich habe mit Kreditkarta vom eigenen Girokonto bezahlt. Ich möchte gerne das Geld zurück haben. Bitte helfen Sie mir.

Habe Google Play Karte für 2 Mal 50 Euro gekauft,der Streifen war nicht zum Anziehen.sondern zum abkratzen,da sind die Zahlen vorne nicht mehr zum lesen sichtbar.habe schon im Geschäft nach gefragt zum Auszahlung,die sagten sie haben schon abgerechnet,war Lottogeschäft, will das Geld zurück.