Google Play
Reklamationen & Beschwerden (71)

Ttotz Eingabe des Codes konnte die Karte nicht verwendet werden. Ich war beim Händler und er hat gesagt ich muss mich an Sie wenden

Ich habe 3 Google play Karten gekauft, in unterschiedlichen Läden. Nach dem abziehen des Streifens war der Code nicht lesbar. Ich bin wütend und sehr verärgert. Ich habe schon einige Karten weggeworfen weil es bei diesen Google Karten immer wieder dieses Problem gibt. Hilfe bekommt man nirgends. Wer kann mir helfen? Ich möchte mein Geld zurück oder neue karten

Habe eine google play Karte gekauft wollte sie nach 2 Wochen einlösen jetzt kommt sie wurde schon eingelöst. Wir haben sie sicher nicht eingelöst

Ich habe eine 25€ Google Play Karte bei Penny gekauft. Beim aufladen bekomme ich die Meldung Google bräuchte mehr Informationen. Hab schon 3x das Kontaktformular ausgefüllt. Jedesmal bekomme ich die selbe Antwort das es Unstimmigkeiten mit meinem Konto gibt.

Ich bin auf die Wunschgutschein seite gegangen und habe meinen gutschein eingelöst. Ich habe den Gutschein code geschrieben und dann abgeschickt. Ich habe dann aless ausgefüllt was ich ausfüllen sollte und solle in mindestens 60 Minuten eine Email mit dem code bekommen. Es iat nun der 2 Tag und ich habe immer noch nichts bekommen.

Ihre Antwort auf meine Beschwerde: Laut unserem System ist Ihr Google-Konto oder eine der von Ihnen eingereichten Play Geschenkkarten nicht für eine Beschwerde berechtigt. Ich möchte mein Geld zurück oder mein Guthaben eingelöst bekommen.

ich habe vor ca 1 woche am 31.1.2023, bei penny 2 google play 25 euro cards gekauft, einer wurde ca 3 tage später eingelöst und hat funktioniert, den 2 ten wollten wir vor 2 tagen einlösen, ich bekam aber ca 5 minuten später die nachricht mit der meldung redeem , dieser funktionierte nicht. jetzt sagt panny , von ihrer seite liegt kein fehler vor,, soll die hotline kontaktieren. da kommt die meldung das wegen corona der service nujr wenig besetzt ist, soll im internet bei google nachsehen. super idee ,

Ich kann nichts einlösen weil sie mehr Informationen brauchen was soll ich jetzt den mit den ganzen Google Play karten machen mein ganzes Geld einfach verschwendet zu glück habe ich nicht mehr als 15 Euro ausgegeben können sie mir irgendwie helfen

Mein Google Play code funktioniert nicht

Ich habe für mein Kind zu Weihnachten ein Google Play Karte Gekauft im wert von 25 euro. Diese ging nicht einzulösen auf seinen Google Konto,auch auf meinen Funktionierte es nicht. Fehlermeldung... Wir brauchen weitere informationen von ihnen... Dieses Formular habe ich ca. 8 mal ausgefüllt mit allen belegen und Kaufdatum. Ich habe mich auch mit den Livechat in Verbindung gesetzt aber auch da muss man jedes mal dieses Formular ausfüllen. Da mein Junge zu Weihnachten sehr traurig war, holte ich ihn am 30.12.2022 erneut eine Google Karte in Wert von 25 Euro, auch diese war nicht Einlösbar. Gleiches Spiel wie bei der ersten. Ich hab Google von beiden Karten die Daten gesendet aber am Ende wird man immer drauf hingewissen das Google nichts dagegen machen kann. Keiner fühlt sich Verantwortlich. Es ist traurig genug das man ein Kind zu Weihnachten traurig macht weil diese tollen Karten nicht Funktionieren. Zu Weihnachten will man Glückliche Kinder sehen und keine Traurigen. Ihr habt mir das Weihnachtsfest Versaut.