Hagener Straßenbahn AG
Reklamationen & Beschwerden (56)

Ihr seit der letzt Verein. Mann fährt nach Spätschicht mit der NE5 nachhause. Bus hat schon am Bahnhof Probleme und fährt weit. Dann mitten in nirgendwo bleibt erstehen und sagt 30 Minuten kommt ersatzt Bus. Danke dafür das ich tickt bezahle und ihr eure EBus nicht hin bekommt.

Auf dem Weg zur Arbeit stieg ich in die Buslinie 517 um 14:47 Richtung Hohenlimburg (Busnummer 722) Die Busfahrerin telefonierte schaute nicht nach den Tickets .an zwei Haltestellen wo jemand aussteigen wollte machte sie die Tür nicht auf (abgelenkt durchs telefonieren ) und nach der Autobahn bog sie links an statt nach rechts .

Hallo Guten Tag, Erst einmal zur meiner Person , ich bin zur 80%Schwerbehindert- Gehbehindert und bin auf einen Rollator angewiesen. Ich bin am Samstag den 24.06.2023 um 10:24 vom Wilhelmsplatz, Hagen mit der 521 Fahrtrichtung Hagen Westerbauer gefahren. Als ich einsteigen wollte ich war nur zur hälfte in der Bustür da machte die Fahrerin schon zu und hat mich eingeklemmt. Was mir aufgefallen war , die Fahrerin war nur mit mehren Bekannten nur am Quatschen. ich wollte zum Gewerbepark Kückelhausen. Als die Busfahrerin vom Konrad-Adenauer Ring losfuhr habe ich den Behinderten Halteknopf gedrückt . Weil ich Gewerbepark Kückelhausen aussteigen wollte. Als der Bus sich dann der Haltestelle näherte hielt die Busfahrerin nicht an und fuhr einfach weiter. Ich habe mich dann bemerkbar gemacht und gesagt das ich hier aussteigen wollte .Der Bus hielt zwar an aber nicht an der Haltestelle wo ich bequem hätte mit meinen Rollator aussteigen können ,nein die Busfahrerin hielt ungefähr 100 Meter weiter und machte die Tür auf . Ich habe ihr gesagt das ich nicht hier aussteigen könnte weil das viel zu hoch für mich ist und sie sollte doch gefälligst zurück fahren. Zwei Mit Fahrgäste haben mir dann Hilfe angeboten . Und eine Frau Mitfahrgast es war die Frau und zwei weitere womit sich die Busfahrerin die ganze zeit unterhalten hat. Die Frau ist dann ausgestiegen und hat die Rampe ausgeklappt und mir geholfen. An für sich wäre es die Aufgabe der Busfahrerin gewesen mir zu helfen. Ich weiß nicht was mit ihren Fahrern los ist die passen nicht auf wer ein und aussteigt.

Bei starkem Regen hält 518 um 17 Uhr 43 als 3. Bus an der Haltestelle.Ich mache mich bemerkbar durch durch Winken mit dem Deutschlandticket. Nach Abfahrt der 2 andren Busse fährt 518 an, hält aber nicht mehr an Position 1 sondern fährt ohne auch nur zu bremsen weiter. Mehrere Menschen stehen im Regen Ich bin gezwungen ein Taxi für 20 Euro zu nehmen

Dank des Busfahrers der zu früh von der Haltestelle abgefahren ist komme ich zu spät auf die Arbeit! Abfahrt wäere am 17.06 um 10:26 gewesen abgefahren ist dieser aber schon um 10:24! Super Service nenne ich das! Aber dann möchte man das mehr Leute mit dem Busfahren.. Das geht gar nicht! Ich werde wenn das nochmal passiert mein Abonnement kündigen und die Straßenbahn darauf hinweisen mir den dafür entstandenen Lohnausfall zu erstatten!

Ich wollte am 03.06.2023 die Sb71 um 18:54 Uhr nehmen. Der Bus kam pünktlich ist aber nicht eingefahren oder stehen geblieben. Der ist direkt weiter gefahren. Leider hab ich dadurch auch meinen Zug verpasst! War sehr sauer darüber das man so was abzieht!

Am 18.05.23 ist die 512 Syburg um 10.28 Uhr Brüderstr.nicht gekommen.Nun haben wir schon sprechende H-Stellen und Lesebänder. Aber darauf keine INFO! Da weitere 3 Pers. Siedler,Loxbaum, Stennesufer warteten, musste umorganisiert werden. Also kam meine Ticketwerbung nicht gut an. Heute 24.05. die 515 Friedhof 13.33 Uhr Richtung Hohenlimburg. Stehe in dem Bushäuschen will meine Rucksack und Tasche nehmen, dreh mich um....Bus verlangsamt,hält mitten auf Strasse fast, ich gucke macht er jetzt auf? Ne, fährt weiter! Also bis Boele Markt gelaufen. Mit freundlichem Gruss und gute Fahrt

Line 513, Abfahrt vom Hagener Hbf um 19:54: Der Busfahrer unterhielt sich mit einer anderen Dame vorne und beide griffen mehrmals auf das Wort Ausländer im negativen Sinne. Ich sehe es nicht ein, dass ein Busfahrer derartige Aussagen öffentlich tätigen kann.

Um 5.58 Uhr, zwei Minuten zu spät, fuhr die 510 am 23.2. 2023 in Richtung Stadt an mir vorbei. Ich stand an der Bushaltestelle und hob noch meine Arme, die der Fahrer nicht gesehen hat, nicht langsamer wurde und die Bustasche nicht anfuhr.

Mein Sohn steht gerade an der Hestertstr. Und möchte mit der 525 zur Fesh Gesamtschule fahren. Die Linie kommt laut Plan um 08:39 Uhr. Die Linie war schon um 08:36 da. Der Busfahrer hält,macht aber die Tür nicht auf. Mein Sohn klopft noch an die Tür. Der Busfahrer schüttelt den Kopf und fährt einfach los. Das ist nicht das erste mal,das sowas passiert. Das ist unmöglich. Die Kids kommen zu spät zur Schule und man bezahlt auch die Fahrkarte. Finde ich unmöglich!