Hagener Straßenbahn AG
Reklamationen & Beschwerden (56)

Ich befuhr am 13.12. die obere Nordstrasse wo mir die Buslinie 514 mit dem Kennzeichen Ha DF 947 mit einer Busfahrerin um12.08 entgegen kam, diese aber nicht hinter den dort parkenden Fahrzeugen anhielt sondern weiter direkt auf mich zu fuhr und mich nötigte anzuhalten und später mein Fahrzeug verkehrwidrig von der Strasse zu entfernen. Auf ein Versuch die Fahrerin des Busses anzusprechen wurde nur pampig und unfreundlich reagiert. Dies ist nicht der erste Fall dieser Art. Hier besteht dringender Schulungsbedarf in Sachen Strassenverkehrsordnung.

Am 4.12.22 suchte ich die Haltestelle Herdecke Kirchende Mitte auf um mich über den Fahrplan der Linie 564 zu informieren. Dortiger Hinweis: Wegen Bauarbeiten ist die Haltestelle für die Linie 564 bis 31.12.22 verlegt bzw geschlossen. Aus der Bäckerei gegenüber konnte ich dann jedoch feststellen, dass die Haltestelle von der Linie 564 um 14,20 Uhr ( planmäßig 14,10 Uhr) angefahren wurde. Ich konnte also davon ausgehen, dass der planm. Fahrplan wieder eingehalten wurde Um 15,10 Uhr wartete ich dann vergebens- event. aus Witterungsgründen - über 20 Min. auf den Bus. Wie ist nun der Sachstand? Gilt der Fahrplan oder der angeschlagene Hinweis über die Einschränkungen bzw Verlegung der linie 564 wegen angebl. Bauarbeiten. Um zeitnahe Auskunft wird gebeten.

Jeder Bus kommt hier in Hagen zu spät, der eine den man dann erwischen muss kommt 3 Minuten zu früh. Genial.

Guten Tag und zwar möchte ich mich über einen Busfahrer der Linie 514 beschweren. Heute um 12:19 vom willhelmsplatz Richtung Hagen Hauptbahnhof.. der busfahrer schließte die Tür. Obwohl meine Frau und mein Kind noch am aussteigen waren . Und die sich dabei weh getan haben .. das kann echt nicht sein . Das die nicht aufpassen , oder die Augen aufhalten . Und dann noch frech werden . Beim nächsten Mal dulde ich sowas nicht . Ich hoffe es wird sich drum gekümmert

Heute Morgen, 03.11.2022, 6:39uhr, sollte die 515 wie gewohnt vom Hohenlimburger Bahnhof abfahren, aber der Bus ist erst gar nicht aufgetaucht! Dabei wurde der überall angezeigt, das dieser kommt!

Sehr geehrte Damen und Herren, Es kann nicht sein das jedes mal wenn die SB72 an der "Bushaltestelle Vorhalle Mitte" fast IMMER zu 80 % immer früher kommt die Leute einsteigen lässt und dann sofort los fährt. Er fährt früher los mal 1 oder 2 Minuten. Und ich verpasse dann diesen Bus. Ich gehe schon rechtzeitig raus. Wozu bezahle ich mein Ticket was überteuert mtl.! Ich kann meine Termine durch diese Verfrühung nicht einhalten !

Heute am 16.10.2022 um 12:30 war ich am Hauptbahnhof hagen und ich habe gefragt am information ob ich ein zusatzticket brauche weil ich ein sozialticket habe für bereich hagen! Und ihre mitarbeiter am information hatt keine ahnung gesagt! Ich habe noch mall ganz höflich gefragt und der wollte wieder keine Informationen geben. Ich finde das nicht inordnung seinerseits! Bitte melden Sie sich bei mir für weitere Fragen!

Hiermit möchte ich mich , um ein Bussfahrer beschweren. Bussfahrer 1.95 bestimmt groß , weiße Haare an dem Seiten und Blaue Augen ist ein ältere Herr und Raucher. Er fuhr die 513 am 11.10.22 und wollte um 19.04 von Hohenlimburg Bahnhof losfahren und die Schicht hatte. Ich stand vor dem Bus und der Bussfahrer hatte 10 min pause. Weil er die Tür öffnete , dachte ich man dürfte schon rein und das Ticket vorzeigen , dann war er sehr gereizt.. und antwortete unfreundlich das er noch mit seiner Freundin Pause machen möchte. Gut es ist sein recht Pause zumachen , deswegen entschuldigte ich mich und blieb draußen ,dann merkte ich aber das er mich weiter provozieren wollte und ihm störte es anscheinend, weil ich vor seiner Tür wartete und er sagte zu mir , das es auch andere Büsse gebe die ich nach Hagen nehmen kann, müsste nur bis Stockhof also müsste ich den Bus mit dem Unfreundlichem Bussfahrer nehmen, ich sagte ganz deutlich das er total unfreundlich zu mir ist und nach meinem Satz sagte er , er hätte das Hausrecht und dürfte entscheiden wer mitfahren kann, er wollte mich nicht mitnehmen sagte er, hallo so unfreundlich? Und will ohne Grund mich nicht mitnehmen , gehts noch? also sowas habe ich noch nie erlebt ….ich bettele damit er mich doch mitnahm ., was sollte das den, Deshalb möchte ich mich bei ihm beschweren , weil ich das Gefühl hatte angst zu haben , am späten Abend alleine im Bahnhof stehen zu müssen und diese androhung ….und einfach dieses unfreundliche verhalten … ginge für mich einfach nicht. LG

Sehr geehrte Damen und Herren, es kann nicht sein, dass ich fast 70€ für mein Bus Ticket zahle im Monat und heute noch nicht mal nach Hause gekommen bin. Die Linie 514 richtung Haspe sollte um 15:03 am HBF ankommen, als der Bus kam hat der Busfahrer mich angemault und gesagt es wäre kein Personal da. Ebenfalls kam der Bus 521 richtung Haspe ebenfalls nicht um 15:14 uhr. Ich finde es eine wirkliche Unverschämtheit.

Ich war genau 1 minute vorher an der Haltestelle. Der fahren hat mit in die Augen geguckt, war sogar noch recht langsam und Fährt einfach weiter! Wegen dem „unaufmerksamen“ Busfahrer bin ich zu spät zur Arbeit! Um 13:07Uhr Haspe Zentrum