Hagener Straßenbahn AG
Reklamationen & Beschwerden (56)

Die Umleitung der Busse 524 und 525 ist beendet und somit halten die Busse an der Tondernstr wieder an der alten richtigen Haltestelle Steg 2. Dort war die Anzeigetafel aber nicht eingeschaltet und für mich und einige andere Fahrgäste war es verwirrend und unklar wo die Busse nun halten, weil sie weder an Steg 3 noch an Steg 2 angezeigt wurde. Dadurch habe ich meinen Bus zur Arbeit verpasst und muss mich nun bei meinem Vorgesetzten für die Verspätung rechtfertigen.

Ich wollte in der Haltestelle Heinrichstr die Linie 517 nehmen und damit zur Arbeit fahren. Leider halten es ihre Busfahrt nicht für nötig sich an den Fahrplan zu halten und fahren vor der eigenen Nase weg. Der Bus hat da angehalten, weil Leute eingestiegen sind ist aber eine Minute trotzdem früher losgefahren. Das passiert häufig auf dieser Linie ich bitte drum sich an die Fahrer zu wenden. Das geht garnicht ich bin auf den ÖPNV angewiesen und durch solche Aktionen komm ich zur spät zur Arbeit

527 ischeand, Freitag um 12:19 nach Ischeland ich wollte meine Tochter um 12:35 von die schule abgeholt, aber sie hat mir nicht in den Bus steigen lassen weil ich hatte ein Kopftuch und niqab, islamische sachen. Mit andere Fahrer ich habe kein probleme nur mit diese Dame hätte ich. Sie war sehr nicht nett

sehr geehrte Damen und Herren, sicherlich fällt jedem auf, dass so manche Bushaltestelle in Hagen nicht zum Mitfahren einlädt. Das kann man sicherlich ändern. Ich lade sie dazu ein sich hier Vorort davon zu überzeugen, dass etwas dringend getan werden muss. Attraktives Mitfahren fängt schon beim Warten auf den Bus an! Mit besten Grüßen ****** ******

Heute morgen ist die 513 Richtung Hagen Hbf in Hohenlimburg an der Haltestelle: Im Stockhof schon um 7:35 Uhr abgefahren statt 7:41 Uhr. Es ist leider schon öfter vorgekommen,darum meine Bitte die Busfahrer darauf hinzuweisen das sie bis zur regulären Abfahrtszeit bitte warten.An der nachsten Haltestelle ist er dann auch ohne Halt weiter gefahren.Der nächste Bus fährt erst 35 Minuten später und das ist bei dem Wetter kein Spaß,mal ganz abgesehen davon das man auch noch zu spät kommt.

Hallo Team Straßenbahn, telefonisch habe ich Sie leider nicht erreichen können. Mein Vater ist Rentner und wollte den Bus 542 Richtung Stadtzentrum um Punkt 16:00 Uhr am 05.September nehmen, der gerade an der Haltestelle Ginsterheide gehalten hat, mein Vater war nur noch zwei Meter von der mittleren Tür entfernt um gleich einzusteigen, sogar extra im Spiegelwinkel erkennbarer Sicht, direkt neben dem Bus, und der Fahrer schließt die Bustür vor seiner Nase und fährt weg. Das ist nicht akzeptabel! Wir sind sehr verärgert. Sowas macht man nicht! Besonders nicht bei Rentnern! Wir wünschen uns, dass der Busfahrer mindestens aufgeklärt wird, dass sowas nicht sozial ist. Was soll das fragen wir uns! So geht das nicht. Danke für Ihre Mühe. Freundliche Grüße Lana Q.

Hiermit leite ich als Mitarbeiter der Deutschen Bahn Beschwerde ein gegen den Busfahrer vom 527 in Richtung Loxbaum planmäßige Abfahrt am Hagen Hbf wäre gewesen um 15:46 Uhr dieser fährt jedoch 2 Minuten vor der planmäßigen Abfahrt ab habe auch auf mich zugleich aufmerksam gemacht jedoch hielt er es nicht für richtig anzuhalten sondern fuhr einfach ab nach dem Motto Pech gehabt er schüttelt dabei mit seinem Kopf und war weg dies werde ich nicht so tolerieren und fordere sie auf dagegen was zu unternehmen besten falls sogar mit einer Abmahnung !

Bus wurde ohne Grund an mehreren Haltestellen grundlos von Fahrgästen angehalten. Bis zur Haltestelle Soll er Denkmal. Würde die Fahrerin von einer Ausländischen Benutzerin aufgefordert, ohne Grund anzuhalten, damit eine Bekannte zusteigen konnte. Auf mein Missfallen, wurde ich von der ausländischen Mitfahrer in beschimpft. Auf meine spätere Rücksprache bei der Busfahrerin, sie habe nur auf eine Umsteigerin gewartet. Das hat für mich keiner getan; sondern da wurde mir noch zugewunken und ich musste bis zum nächsten Bus warte.

Die Haltestelle Schmalenbeck an der Vogelsangerstraße stadtauswärts ist vom Anlieger derart zugewachsen, dass man dort nicht mehr stehen kann. Bitte um Beseitung des Überwuchses.

Ich bin heute um 06.04 Uhr in die 518 am Emsterfeld Richtung Stadt eingestiegen. Planmäßig ist der Bus um 6.20 am HBF in Hagen, da Ihr Fahrer aber ständig anhält obwohl keiner einsteigt und wartet obwohl er schon los muss (immer der selbe Fahrer) verpasse ich jedes Mal meinen Anschlussmöglichkeiten, weil der Fahrer grundsätzlich 5 Minuten zu spät ist, wie gesagt ohne Gründe es steigt keiner ein die Haltestellen sind leer. Es wirkt fast so als mache der Fahrer das gerne (habe meinen Zug in den letzten Monaten öfters verpasst und immer war es der selbe Fahrer bei anderen Fahrern passiert dies nicht und es ist nicht meine erste Beschwerde