Anschlussgebühren und monatliche Erstattung der Grundgebühren
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Behoben
- 30 Apr 2024
- #599228
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Am 13.07.22 und am 04.03.24
habe ich jeweils ein Smartphone bestellt und auch bekommen. Bisher wurden zu beiden Verträgen, weder die Anschlussgebühren noch die monatlichen Erstattungen der Grundgebühren auf unser Konto überwiesen.
Ich habe alles dafür notwendige direkt veranlasst, habe telefonisch reklamiert. Zudem ist es telefonisch ziemlich nervig, denn man ist ewig in der Warteschleife.
Ich habe ein neues Smartphone bestellt und auch schon geliefert bekommen, aber nun überlege ich, ob ich diesen neuen Vertrag widerrufe.
Ich hoffe, sie werden meine Reklamation schnell bearbeiten...
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Antwort von Handystar
20-05-2024 um 17:20 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
wir bedauern, wenn es zu offenen Fragen gekommen ist, gehen aber davon aus, dass Ihr Anllegen inzwischen mit unserem Kundenservice geklärt werden konnte..
Wir freuen uns, wenn Sie zukünftig vollständig mit uns zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr Handystar Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
20-05-2024 um 18:21 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Nachdem ich mich beschwert hatte, würde mein Problem schnell gelöst.
