Garantiefall wird ignoriert
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Ungelöst
- 09 Jul 2023
- #513263
- 121
Ich habe Hardeck am 02.05.23, wie von denen gefordert, Fotos für eine Garantieabwicklung geschickt. Seitdem habe ich nichts mehr gehört. Jedesmal wenn ich dort anrufe, werde ich mit den Worten "in Bearbeitung" vertröstet. Jetzt haben wir mittlerweile den 08.07. Dreister geht's nicht.
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Beschwerde schreiben!Antwort von Möbel Hardeck
10-07-2023 um 15:14 Uhr
Lieber Kunde,
zunächst einmal tut es uns leid, dass Sie einen Grund zu einer Beanstandung haben. Natürlich sind wir an einer gütlichen Lösung mit Ihnen interessiert. Aufgrund des hohen Aufkommens sind wir aktuell bei der Bearbeitung in Verzug. Ihr Vorgang wurde erneut mit Nachdruck an die zuständige Abteilung kommuniziert. Wir können uns aktuell nur entschuldigen und weiter um Geduld bitten.
Ihr Hardeck-Kundenservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
23-07-2023 um 21:06 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Beschissen
