Lieferverzug, defekte Ware, völlige Ignoranz und nicht eingehaltene Termine

Wir haben bei Möbel Hardeck ein Babyzimmer bestellt, das in der ersten Kw im Januar geliefert und aufgebaut werden sollte. Die Lieferung erfolgte Mitte Januar, der Aufbau war schon an dem Termin nicht möglich, weil die Mitarbeiter erst um 20 Uhr abends hier eintrafen, am Neuen Liefertermin kamen die Mitarbeiter einfach gar nicht, wir warteten aber wieder den ganzen Tag. Am dritten Termin erfolgte dann der Aufbau von 2 Teilen, das dritte Teil war defekt und das vierte Teil gar nicht erst geliefert worden. Aufgrund der Unannehmlichkeiten wurde uns eine Rückerstattung versprochen, auf die wir bis heute warten. Auch etliche Rückfragen und Rückrufbitten, sowie schriftliche Beschwerden liefen völlig ins Leere. Alles wird einfach ignoriert und ausgesessen. Auch ein neuer Liefertermin konnte uns wochenlang nicht genannt werden. Wir wurden immer nur vertröstet. Angeblich sollen die fehlenden/defekten Teile nun Ende März geliefert werden. Angeblich. Diese Info erhielten wir per Mail. Auf einen Rückruf und die Rückerstattung warten wir immernoch. So einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt. Möbel Hardeck befindet sich dann mehr als drei Monate im Verzug und wer weiß, ob die Möbel hier wirklich eintreffen.