Ofen seit Oktober 2022 defekt - Hardeck kümmert sich nicht
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Ungelöst
- 03 Jul 2023
- #510636
- 119
Schon seit Oktober 2022 - vor Ablauf der Garantie, schriftlich!- haben wir Hardeck kontaktiert und den Ofen reklamiert. Bis heute keine Reaktion, nur "wir kümmern uns". Wann will sich denn jemand kümmern?
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10-07-2023 um 14:11 Uhr
Lieber Kunde,
zunächst einmal tut es uns leid, dass Sie einen Grund zu einer Beanstandung haben. Natürlich sind wir an einer gütlichen Lösung mit Ihnen interessiert. Aufgrund des hohen Aufkommens sind wir aktuell bei der Bearbeitung in Verzug. Ihr Vorgang wurde erneut mit Nachdruck an die zuständige Abteilung kommuniziert. Wir können uns aktuell nur entschuldigen und weiter um Geduld bitten.
Ihr Hardeck-Kundenservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
10-08-2023 um 11:06 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Wie soll ich den Kundenservice beurteilen, wenn sich niemand bei mir gemeldet hat?
