Filiale Wien Währing

In die Filiale Währing bin ich immer gerne gegangen, weil nette Leute dort waren. Aber nun sind dort Angestellte die dem nicht mehr entsprechen. Ich habe eine Brillenversicherung. Als ich wegen einer neuer Brille nachgefragt hatte, da 2 Jahre vorbei und ich schon mit der neuen Sehprobleme habe, wurde ich recht forsch abgewimmelt. Mir wurde erklärt die Versicherung gilt nicht mit Abschluss sondern die 2 Jahre laufen ab dem Tag der Abholung der Brille. . Unabhängig davon das die Verzögerung wegen folgend war: zuerst kein hd Glas, dann falsch - zu hoch eingeschliffen, dann Glas aus Brille gefallen usw. OK. muss man hinnehmen sollte es so stimmen. Nun wieder in das Geschäft gegangen wollte meine Augen neu vermessen lassen, wegen neuer Brille und Sehstärke nachgelassen (was ja auch ein Versicherter Punkt ist für eine neue Brille). Der Lehrling konnte es natürlich nicht, verstehe ich auch, und seine Kollegin war in einen Zimmer (vielleicht Mittagspause auch ok) er fragte Sie . Kam zurück. Nein geht nicht kommen sie morgen oder ein anders Mal wieder. Sie hat soviel Termine? Brillenabteilung war leer. Ich frage mich nur on Hartlauermitarbeiter sich beliebig von der Arbeit frei nehmen können um Termine wahrzunehmen...auf Verdacht vielleicht hat Sie ja morgen auch keine Zeit? Irgendwie ärgerlich, wenn man eine Dienstleistung (Versicherung) kauf und dann am Desinteresse von den Hartlauer Mitarbeitern scheitert…PS: Dazu muss ich sagen ich habe schon seit Jahren die Versicherung und es hat noch nie auf Anhieb geklappt die Richtige Brille zu bekommen (Filiale Mariahilferstrasse und Währing) immer war was falsch (Gläser vertauscht, falsch eingeschliffen, falsches Glas usw) Aber zumindest waren damals die Mitarbeiter Bemüht. Hier aber nicht.