Heim & Haus
HEIM & HAUS Holding GmbH
Heim & Haus
HEIM & HAUS Holding GmbH
Problem mit Heim & Haus?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Heim & Haus bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
24 Mär 2023
Anruf kommt einen Tag vor der Montagetermin. Über Rabattbetrag muss vom Kunden erbettelt werden.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
22 Mär 2023
Termine wurden mehrfach verschoben. Nach insgesamt 7 Monaten Verspätung wurde das Markisentuch ausgetauscht. Der Austausch selbst funktionierte reibungslos.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
18 Mär 2023
Problem behoben
17 Mär 2023
Lange Wartezeit. Sonst o. k.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
08 Mär 2023
Herr Olzen hat sich sehr bemüht und unser Anliegen zügig bearbeitet. Sehr netter Kontakt.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
06 Mär 2023
Nach langem hin und her, endlich eine FA die die Reparaturen zu unserer Zufriedenheit ausführte.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
03 Mär 2023
Ich bin nicht so begeistert von Heim und Haus . Ferner kann man auch nicht sagen woran es gelegen hat bis sich mal jemand um das Problem gekümmert hat. FAKT ist aber das sich erst bewegt wurde als ich Reklamation 24 eingeschaltet habe. Zu empfehlen ist der Kundenservice von Heim und Haus leider nicht .
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
03 Mär 2023
Eine Standard Antwort. Es wurde mir mündlich zugesagt, dass ich keine weitere Abdichtung benötige. Es gibt auch Zeugen. Ich rate von dieser Pfusch Firma ab. Das ist und bleibt meine Meinung.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
14 Feb 2023
Die haben sich leider erst zum Schluß gemeldet.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
13 Feb 2023
Problem ungelöst!
04 Feb 2023
Nie wieder Heim und haus. Wenn es nach Heim und Haus ginge, hätten wir 4 Tage vor unserem haus kampiert. Erst nach 4 Tagen wurde die Tür wiederhergestellt-Auf den Kosten des Schlüsseldienstes bleiben wir sitzen, da Heim und haus es ablehnt,den Betrag zu ersetzen. Nach Meinung von Haus und Heim hätten wir 4 Tage warten müssen, bis der Monteur kam um uns ins haus zu lassen und die Tür zu reparieren.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
04 Feb 2023
Welcher Kundendienst ? Gibt es den bei haus und Heim überhaupt? Ich habe nichts davon gemerkt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
30 Jan 2023
Absolute Frechheit. Heim und Haus nie wieder. Jede Reklamation wird mit fadenscheinigen Argumente zurückgewiesen. Eigenartiger Weise sind die Rollläden auf der anderen Seite des Hauses völlig intakt. Sehr merkwürdig. Eine weitere Reklamation. Haustür gerade 1 Jahr ale lässt sich nicht mehr schließen. Antwort von H&H mit dem Schloss haben wir nichts zu tun. Heim und Haus kommt bei uns nie wieder in Frage und wir werden Sie natürlich wärmstens weiterempfehlen. Unterirdischen Service.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
26 Jan 2023
Wasserschaden verursacht und Dach undicht. Abholung der falschen Rollläden nicht erfolgt. Anspruch auf Renovierierung ist nicht abgeschlossen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
24 Jan 2023
Der Einbau der Fenster erfolgte am 03.11.2022 und ist bis heute den 24.01.2023 nicht abgeschlossen. Der Servis ist sehr schlecht, kein direkter Ansprechpartner.Die Einbaufirma war nie zu erreichen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
08 Jan 2023
Dafür, dass es sehr teuer ist, bekommt man einen schlechten Kundenservice.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
22 Dez 2022
Es ist alles gesagt
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
21 Dez 2022
Nach fast einem Jahr ist das Dachfenster nun eingebaut, die Handwerker der ausführenden Firma waren sehr freundlich und zugewandt.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
18 Dez 2022
kein Verlass Schäden nicht behoben. Schaden seit 07.2022
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
07 Dez 2022
Bis auf die Sache mit der Türklingel war alles in Ordnung.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA