Komische Werbemethoden

Vor ca. 2 Jahren habe ich an einem Hello fresh Werbetisch meine e-mail Adresse für die Zusendung von Werbung hinterlassen. Als ich mich jetzt nach mehr als 2 Jahren dazu entschieden habe, mich als Neukunde zu registrieren, tat ich dies mit einem 60 Euro Gutschein. Allerdings zog das System einen 30% Gutschein aus dem Jahr 2020 an (den ich nicht eingestellt hatte) und ignorierte den aktuellen Gutschein. Es kam auch keine Meldung. Der Anruf beim Kundenservice ergab, dass "man ja in der Bestellhistorie hätte nachsehen können und auch auf der Rechnung." Dazu muss gesagt werden, dass die Rechnungen nicht automatisch zugestellt werden, sondern erst per mail angefordert werden müssen.
Alles in Allem, ist die Praxis undurchsichtig, nicht kundenfreundlich und durch die Umständlichkeit verwirrend. Ich empfehle Hello fresh nicht mehr wenn es um Kundenorientierung geht.