Paket kam nie an

Ich hatte Essen für vier Tage bestellt und fest eingeplant.Meine Lieferung habe ich nie bekommen,man konnte mir aber auch keinen Kontakt zu DPD herstellen.
Habe mich wahnsinnig geärgert,nachher kam die Ausrede ,das Paket sei beschädigt gewesen.Ich hätte das gern selbst entschieden,ob und wie ich reklamiere.Das Geld wurde natürlich schon Tage vorher abgebucht.Ich möchte es gern sofort zurück haben.Hatte mich umsonst gefreut und bin total enttäuscht.Möchte mein Geld zurück!