Qualität und Begeisterung lässt immer mehr nach

Sehr geehrte Damen und Herren,

seit einiger Zeit nutze ich nun schon Ihren Service. Anfangs war ich sehr zufrieden und begeistert.

Es kam bereits 3x vor, dass ein Artikel gefehlt hat. 1x waren es Senfkörnen, 1x war es Sahne und 1x eine Gurke. Das dies in der Hektik mal vorkommen kann ist verständlich, deshalb hatte ich mich diesbezüglich auch nicht beschwert.

Seit Weihnachten ist mir nun jedoch aufgefallen, dass die Boxen sowie die Produkte immer schlechter verpackt werden, sowie die Qualität nachlässt.

Eisbeutel laufen aus und durchnässen alle Tüten. Majonäsebeutel aufgeplatzt und sämtliche Tüten aufgeweicht und Produkte wie Kartoffel und Ingwer daher unbrauchbar. Karotten teilweise „gammlig“.
Das bei der Lieferung vom 08.01.2021 für das Gericht „Ofen-Camembert an Wintergemüse“ jedoch anstatt Camembert Hirtenkäse in die Verpackung gelegt wird, geht gar nicht.
Ich hoffe das in den nächsten Wochen die Qualität, welche mich anfangs begeistert hat, wieder zurückkommt. Andernfalls muss ich mich leider gegen Ihren Service entscheiden, da dann das Preis-/Leistungsverhältnis nicht mehr passt.