Henkel
Reklamationen & Beschwerden (85)

Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich heute an Sie, um meine Unzufriedenheit mit einem Ihrer Produkte zum Ausdruck zu bringen. Kürzlich habe ich eine Packung Ihrer “Persil Universal Pods 4 in 1” erworben, doch zu meinem Bedauern musste ich feststellen, dass die Qualität des Produktes nicht Ihren gewohnten Standards entspricht. Nach dem Öffnen der Verpackung stellte ich fest, dass mindestens 6 bis 8 Pods bereits in der Tüte geplatzt waren. Diese Unannehmlichkeit führte dazu, dass der Inhalt der Pods sich in der gesamten Verpackung verteilte und eine erhebliche Sauerei verursachte. Dies hat nicht nur zu einer Beeinträchtigung der Produktqualität geführt, sondern auch zu einer Verschwendung des Waschmittels, da diese beschädigten Pods nicht mehr verwendet werden können. Ich bin von Persil Produkten im Allgemeinen eine hohe Qualität gewöhnt und war daher besonders enttäuscht von diesem Vorfall. Ich hoffe, dass dies ein isolierter Vorfall war, jedoch erwarte ich von einem Unternehmen mit Ihrem Ruf eine gewisse Qualitätssicherung, die solche Vorfälle verhindert. Ich bitte Sie, diesen Vorfall zu untersuchen und Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass die Qualität und Integrität Ihrer Produkte gewährleistet bleibt. Des Weiteren bitte ich um eine angemessene Entschädigung für die Unannehmlichkeiten und den Verlust, den ich durch dieses Produkt erlitten habe. Falls erforderlich, kann ich Bilder der beschädigten Pods und der Verpackung nachreichen, um meine Beschwerde zu untermauern. Ich danke Ihnen im Voraus für Ihre Aufmerksamkeit für dieses Anliegen und erwarte eine zeitnahe Rückmeldung Ihrerseits. Mit freundlichen Grüßen, ****** ******

Die taps lösen sich nicht auf und auf der Kleidung bleibt schleimiger Rückstand und Flecken!

Guten Tag, Vielen Dank für die Rückmeldung und die Erklärung ihrerseits, jedoch war diese wenig hilfreich für mich. Entschuldigung, aber ich weiß, wie man eine Geschirrspülmaschine bedient bzw. die Tabs entsprechend verwendet und hatte sonst nie Probleme, auch nicht mit deutlich günstigeren und wenig namenhaften Tabs. Doch seitdem ich Ihre Tabs verwende, wird das Geschirr beim ersten Spülgang einfach nicht sauber, anbei sende ich Ihnen gerne die entsprechenden Rückstände der Somat Tabs, daher erwarte ich eine Nachbesserung in Form einer Kaufpreiserstattung oder der Zusendung einer neuen Packung der Tabs! Ich bin nicht bereit, für eine so schlechte Qualität so viel Geld im Vergleich zu anderen Tabs zu zahlen. Da habe ich mir weit mehr und ein deutlich besseres Ergebnis versprochen. Bitte um Rückmeldung ihrerseits binnen der nächsten zwei Wochen. Freundliche Grüße ****** ******

Spray handle sticks and does not release. Defective

Guten Tag, zurzeit bemerke ich leider immer wieder, dass sich Ihre Spee PowerCaps 3+1 in der Wäsche nicht richtig auflösen. Bislang waren wir immer sehr gut mit den Caps zufrieden, dieses lässt aktuell allerdings akut nach. Vermehrt mussten wir unsere Wäsche erneut waschen, da sich die Hülle der Caps noch in der Wäsche bzw. am Rand der Waschmaschine befinden. Über eine Rückmeldung bzw. eine Erstattung Ihrer Seite freue ich mich sehr. Gerne sende ich Ihnen im Anhang ein Bild dazu. Vielen Dank vorab. Freundliche Grüße ****** ******

Guten Tag, Leider lösen sich die Somat Tabs nicht auf und somit wird das Geschirr auch nicht sauber, auch nach mehreren Spülgängen nicht! Da sind billige Tabs deutlich besser, was ich sehr schade finde, zumal eine Packung Somat Tabs nicht günstig ist und man eigentlich davon ausgeht, dass das Geschirr bei dem Preis auch sauber werden müsste und man eigentlich mehr Qualität erwartet! Wie kann das sein?

Ich habe in Schlangen lieben montage Kleber, auf zwei Stufen aufgetragen , leider war die Tube dann leer . Vielleicht war bei der Produktion was fehl gelaufen .

Einen schönen guten Morgen, Ich benutzte Persil DISCS COLOR und finde sie auch recht praktisch, leider ist mir jetzt schon öfter aufgefallen, dass sich die DISCS bei 40 Grad und vorschriftsmäßiger Handhabung erst den Disc dann die Wäsche nicht richtig auflöst und ich Gelatine Flecken auf der Wäsche habe. Gibt es dafür eine Lösung? Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe zum 1.Mal die Spee Power Caps gekauft und leider festgestellt, das sie sich entweder gar nicht auflösen und noch genauso in der Maschine liegen, wie rein gelegt oder ich habe überall Glibber in der Maschine verteilt, vor allen im Gummi, egal ob bei 30, 40 oder 60 Grad Wäsche. Das Resultat war, das ich die Wäsche nochmals mit herkömmlichen Waschmittel waschen musste, was eigentlich nicht der Sinn der Sache ist. Ich habe zuerst den Cap herein gegeben und dann die Wäsche. Es war auch nicht zuviel Wäsche, eher zu wenig. Mit den Caps von Persil oder Lenor ist mir dies bisher noch nicht passiert. Ich bin sehr enttäuscht und werde wohl wieder auf herkömmliche Weise waschen. Denn so sah die Wäsche bzw. Waschmaschine noch nie aus. Also nichts mit schlau wie ein Fuchs und sparen. Ganz im Gegenteil, durch die doppelten Waschgänge habe ich mehr Wasser und Energie gebraucht und Abwasser gehabt, wie sonst. Und das ist wohl nicht der Sinn der Sache. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Guten Tag, da mein Mann und mein Sohn schon seit vielen Jahren Brillenträger sind nutzen wir schon sehr lange die Sidolin Brillenputztücher.Leider ist es uns aber in kürzester Zeit 2 mal passiert das die Brillenputztücher fast komplett ausgetrocknet waren. Wir haben 2 Großpackungen (je 50Stk) im Globus Völklingen gekauft die fast komplett ausgetrocknet waren und dann haben wir 2 kleine Packungen (je 20 Stk) im Wasgau Püttlingen gekauft die fast komplett ausgetrocknet waren. Im Wasgau Püttlingen haben wir die Tücher reklamiert und neue Packungen bekommen aber auch diese waren leider fast alle ausgetrocknet. Das ist sehr sehr ärgerlich vor allem bei dem Preis. Es kann ja mal vorkommen das 1 oder 2 Tücher trocken sind aber nicht in diesem Ausmaß! Freundliche Grüße ****** ******