Hermes BorderGuru
Reklamationen & Beschwerden (568)

Ich habe das Paket am 30.03.2024 im Hermes Paket-Shop 637674 eingeliefert zum Versand nach Grossbritannien. Absender: ****** ****** An den Gärten 12 DE-14469 Potsdam Empfänger: Mr. J C Downes Church Road Little Marlow Manor House GB-SLZ 3RZ Buckinghamshire Bei der Sendungsnachverfolgung sehe ich, dass das Paket als Retoure zum Absender, d.h. zu mir nach Potsdam zurückgeschickt wird. Wie kann das sein? Die Sendung muss nach Grossbritannien! Ich habe auch dafür bezahlt! Ich gebe ja nicht ein Paket in Deutschland auf um es an mich zurückschicken zu lassen! Ich habe ja lediglich online ausgefüllt, dass das Paket zu mir zurückgeschickt werden soll, wenn der Empfänger nicht auffindbar oder der Adressat nicht stimmt. Nur dann und nicht jetzt schon bevor es überhaupt in Grossbritannien war. Ich bitte dringend um Aufklärung!

Wir haben verschiedene Pakete in die Schweiz geschickt. Alle Pakete die wir durch Hermes geschickt haben, wurden durch Borderguru verschickt. Borderguru hat diese Pakete als Retoure verschickt, anstatt als normale Sendung. Keins dieser Pakete ist je bei den Kunden angekommen. Diese liegen irgendwie in irgendwelchen Paketshops wo uns niemand sagen kann wo. Nun haben wir den Kunden das Geld erstatten müssen und auch die Pakete sind verloren. Von Hermes gibt es eine Antwort: Melden Sie sich bei Borderguru. Und von Borderguru gibt es keine Antwort seit Wochen. Der nächste Schritt wäre hier gerichtlich vorzugehen

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe von Deutschland Hessen nach Fremont, USA ein Packet geschickt. Es war am 26.02.2024. und das Packet ist noch nicht angekommen. Bitte helfen Sie mir diese zu finden. Empfänger Adresse: jin zhu 34146 Audrey Ct Fremont, CA 94555-2512 Vereinigte Staaten von Amerika +1 650-787-2229. Sendungsnummer: H1000140016908701044 Absender Adresse: ****** ****** Wisselsheimer Straße 8, 61231, Bad Nauheim Deutschland Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Ich habe ein packet bei Ihnen geschickt am 26/03/2024 mit der sendungsnummer : H1000140017202301044 Von Deutschland nach kanada aber es steht in ihn web seite dass es return ist und wird nach mir zurückschicken ?

Hallo, dieses Paket wurde nie abgeholt. Die Zieladresse ist Australien , Queensland; Absendeadresse wäre 71083 Herrenberg. Meine Schwiegertochter hat in Australien einen Paketschein erstellt und ihn in Australien an Hermes über paypal bezahlt. Wegen eines Tippfehlers in der Emailadresse ist der Paketschein bei mir in Deutschland nie angekommen. Das Paket wurde also nicht verschickt, wird aber nicht mehr verschickt. Ich beantrage eine Erstattung der Gebühr von ca. 120 € (?), die meine Schwiegertochter ausgelegt hat. Sie hat in Australien die Auskunft bei Hermes erhalten, dass dies nicht möglich sei. Dagegen lege ich Einspruch und beantrage die Erstattung. Ich werde sonst rechtliche Schritte einleiten, da die Sendung nie erfolgt ist und den Betrag darf Hermes nicht behalten. Dies wäre unrechtsmäßig. Sobald Sie zustimmen , werde ich Ihnen die Bankverbindung von meiner Schwiegertochter Frau Rebecca Finnimore hier in Deutschland mitteilen, damit der Betrag überwiesen werden kann. Ich kontaktiere Sie erst jetzt, da ich längere Zeit im Krankenhaus war. Beste Grüße Dr. ****** Cienkowska-Schmidt Beeidigte Dolmetscherin und Urkundenübersetzerin für die polnische Sprache für die Gerichte des Landes Baden-Württemberg

Habe ein Paket nach Rumänien geschickt. Send.Nummer 66625900023923 Der Empfänger wartet darauf. Seit 20.03.24 ist Paket in Rumänien. Was ist da los warum wurde es nicht zugestellt? Jetzt steht daa Paket an Absender zurück. Warum? bitte um Zustellung Warum werde ich nicht angerufen. Nr. steht doch mit auf dem Adressaufkleber. ****** ******

2 Pakete USA H1000140016956501044 und H1000140016971301044 sind noch nicht angekommen. Bitte Info. ****** ******

Ich habe über Hermes borderguru eine Sendung Größe S in die USA erstellt. Zahlte 77.98 Euro pee Paypal und Warenwert 211,- Euro. Versichert. Am 17.03.2024. Sendunsnummer istH1000140017111201044 Am 20.03.2024 übergab ich die Sendung an paketshop Nr 674924 um 13.56 Uhr. Seitdem ist meine Sendung nicht auffindbar und nicht zu verfolgen. 5 Anrufe bei Hermes wurden mitten im Gespräch aufgelegt. Ich möchte mein Geld samt Inhalt zurück oder ich gehe zum Anwalt.

Guten Tag, ich habe gerade versucht meine Sendung, die seit 2 Monaten nicht mehr auffindbar ist und noch nicht zugestellt wurde zu reklamieren. Die Mitarbeiter am Telefon können mir nicht helfen . Ich möchte mit dem Service von border guru verbunden werden, was nicht möglich sein soll. Ich möchte auf Deutsch eine Hilfe bekommen. Ich fühle mich sehr schlecht beraten

Ich habe mein packet nicht erhalten ich habe mich mit hermes in Verbindung gesetzt und diese meinte ich solle mich bei ihnen melden Ich habe ein packet aus China erwartet aber am zustellungstag und zustellungszeitpunkt war ich nicht zuhause aber auf der sendeverfolgubg steht an mich abgegeben was aber nicht sein kann deswegen soll ich sie jetzt kontaktieren damit sie mir weiter helfen Hier die sendeverfolgung H1028170882848001012