Hallo,habe mit Hermes Schallplatten verschickt,jede einzeln Verpackt und großzügig mit Papier ausgepolstert.Die Platten sind Beschädigt angekommen,2 Platten sind kaputt und die andere haben Risse,anscheind ist dieses Paket mehrfach runter gefahlen.Gesamt Inhalt für 8€.MfG
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26-11-2021 um 12:32 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
01-12-2021 um 16:11 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Es tut uns leid, dass deine Sendung beschädigt zugestellt wurde. Hierfür entschuldigen wir uns.
Gerne nehmen wir uns der Reklamation und Klärung an. Sende uns hierfür bitte eine E-Mail, mit der Sendungsnummer und vollständige Schadenmeldung, an socialmedia@hermesworld.com, Betreff: "Reklamation24.de - ID 318794 - 26.11.2021".
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-12-2021 um 21:40 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteJA
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