Beschädigungen am Inhalt

  • Behoben
  • 26 Nov 2021
  • #318794
  • 256
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Hallo,habe mit Hermes Schallplatten verschickt,jede einzeln Verpackt und großzügig mit Papier ausgepolstert.Die Platten sind Beschädigt angekommen,2 Platten sind kaputt und die andere haben Risse,anscheind ist dieses Paket mehrfach runter gefahlen.Gesamt Inhalt für 8€.MfG

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26-11-2021 um 12:32 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.

01-12-2021 um 16:11 Uhr


Hallo ******,

vielen Dank für deinen Beitrag.

Es tut uns leid, dass deine Sendung beschädigt zugestellt wurde. Hierfür entschuldigen wir uns.

Gerne nehmen wir uns der Reklamation und Klärung an. Sende uns hierfür bitte eine E-Mail, mit der Sendungsnummer und vollständige Schadenmeldung, an socialmedia@hermesworld.com, Betreff: "Reklamation24.de - ID 318794 - 26.11.2021".

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

14-12-2021 um 21:40 Uhr


Problem behoben

10 / 10

Kundenservice Note

JA

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3
Hermes
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